По обіді 21 грудня на офіційній сторінці Київстар у facebookз'явилося повідомлення про запуск програми компенсацій. Вказується, що компанія "вдячна кожному за розуміння та підтримку" і має хороші новини. Втім, як з'ясувалося, навіть "хороші новини" частина абонентів сприйняла у штики, залишивши чимало обурених коментарів під цим постом.
Так, у компанії заявили про відновлення послуги "Домашній Інтернет", запуск "Київстар ТБ" з тимчасовим безкоштовним доступом для всіх (безоплатним він буде, допоки команда фахівців мобільного оператора не впорається з наслідками хакерської атаки) та, відповідно, старт програми компенсацій. Про що саме ідеться, у Київстарі пояснили так:
Для всіх абонентів "Домашнього Інтернету" та тарифів "ВСЕ РАЗОМ" не буде списано планову плату за пакет послуг з 1 по 31 січня, а для контрактних абонентів з послугою "Домашній Інтернет" — з 22 грудня по 21 січня.
Багатьох клієнтів компанії це пояснення роздратувало. Наскільки видно з коментарів,
люди просто не зрозуміли, що їм робити з найближчою оплатою тарифного плану і кому саме передбачається компенсація:
- Ви якось все так заплутано написали .. напишіть у додатку конкретно кому які знижки, а то так типу знижки, а які кому де ..не вказали
- Дуже цікаво, але нічого не зрозуміло
- Сьогодні Ваш представник на каналі Еспресо сказав, що скасовується наступна оплата по всім тарифам. Так по всім чи окремим?
- А у кого інший тариф?..
- Ніфіга не ясно, змі вже пишуть, що для всіх скасували наступну платню за тарифом. Тут уже не всім
- Це що не для всіх???
Окрім того, частина абонентів досі скаржиться на відсутність домашнього інтернету.
Читати такожЯк зміниться наш світ, якщо раптом зникне Інтернет?
Та попри все, в рази більше клієнтів лишають у коментарях слова подяки працівникам Київстар. А є й ті, хто пропонує цю компенсацію перевести у "живі гроші" й задонатити на потреби ЗСУ.
Раніше ми розповідали, чому українцям радять придивитися до роутерів з SIM-картами. Що це за новинка і чим вона може бути корисною у випадку відключень світла - розповідаємо у цій статті.
