Сервіс вивчення іноземних мов Duolingo звільняє живих перекладачів та переходить на переклади за допомогою штучного інтелекту. За два тижні після того, як про скорочення в грудні 2023 року повідомив користувач Reddit, платформа отримала потужну хвилю критики, пише Dexerto. “Ось останній електронний лист, який я отримав два тижні тому. Я пропрацював там п'ять років. У нашій команді було чотири основні члени, і двоє з нас отримали завантаження. Двоє, що залишилися, просто переглядатимуть вміст ШІ, щоб переконатися, що він прийнятний”Duolingo використовує ШІ як частину сервісу щонайменше з березня 2023 року. Тоді компанія анонсувала преміальну підписку Duolingo Max з функціями GPT-4 для створення персоналізованих вправ з вивчення мови для користувачів. Пізніше Duolingo вже назвала ШІ “базою” свого бізнесу, яка має зробити вивчення мов більш доступним.Ще в вересні 2023 року компанія підкреслювала, що про заміну живих вчителів штучним інтелектом не йдеться.«Мова не йде про те, щоб замінити вчителів. Це повне використання технологій для покращення результатів. За допомогою ШІ Duolingo може забезпечити доступ до якісної освіти там,
де немає доступу до хороших шкіл, вчителів та тестових центрів».Користувачі Duolingo дуже неоднозначно висловлюються про функцію перекладу Pivot to AI. В соцмережах багато хто висловив розчарування перспективою заміни експертного людського перекладу на ШІ. Деякі дописувачі закликали до повного кенселингу компанії.Інші вважають це ще однією жертвою прогресу, мовляв, перекладачі стали не єдиними, чия робота стала неауктуальною з появою ШІ.Після скандалу в Duolingo заперечили масові звільнення. За версією компанії, підрядники були виведені з борту наприкінці 2023 року, оскільки їхні проекти були завершені. Це, мовляв, вплинуло лише на невелику частку контракторів, а більшість підрядників Duolingo роботу зберегли. До того ж, підкреслили в Duolingo, компанія все ще використовує експертів-людей для створення контенту, хоча штучний інтелект використовується для багатьох цілей.Duolingo з 2011 року став найпопулярнішим застосунком для вивчення мов у світі. Він використовує гейміфікований підхід для навчання різних мов, починаючи від поширених іспанської та італійської, і закінчуючи такими, що знаходяться під загрозою зникнення, як навахо та гавайська.
