У додатку "Дія" зʼявиться так звана помічниця Надія на основіштучного інтелекту.
Про це повідомивголова Мінцифри Михайло Федоров.
Головні переваги нововведення — швидкість та економія часу команди підтримки "Дії". Зараз помічницю Надію поки тестують та допрацьовують.
"Нещодавно був черговий борд із командою "Дії", обговорювали статуси проєктів. Одна з ідей, над якою працюємо, — помічник на основі штучного інтелекту, який допоможе контактному центру відповідати на звернення. Помічника зватимуть Надія. Хочемо використати для цього технологічне рішення від однієї з топових міжнародних компаній. Це буде чатбот нового покоління, який у чаті спілкуватиметься людяною мовою й допоможе розв’язати нескладну проблему. Його основними перевагами будуть швидкість відповіді та економія часу й ресурсів команди підтримки "Дії", — написав Федоров.
За його словами, зараз якість відповідей AI-помічника є задовільною на 80%. Проте, як пообіцяв міністр, буде ще краще.
"Плюс не зовсім влаштовує швидкість відповідей. Працюємо й над цим. Це буде революційна технологія не тільки для України, а й для урядів усього світу. Під час бета-тестування зможете навчити помічника якісніше відповідати на запити. Я впевнений, що штучний інтелект — це більше про можливості. Зараз відбуваються великі зміни в кожній сфері, у кожну сферу життя він інтегрується. Мінцифра продовжує працювати над законодавчим полем для ШІ та інтегрувати його в освіту", — зазначив він.
Нагадаємо, тема штучного інтелекту2023 року набрала максимальних обертів: одні за його розвиток та впровадження, інші – проти, пророкуючи глобальні катастрофи.
Читайте також:
