Microsoft працює над опцією, яка може суттєво змінити екосистему Xbox, а в перспективі і всю ігрову індустрію.
Що відомоЯк повідомив портал The Verge, а пізніше підтвердила і сама корпорація, у розробці знаходиться чат-бот на основі штучного інтелекту, який, як планується, прийматиме запити на технічну підтримку користувачів, відповідатиме на їхні запитання, даватиме поради, здійснюватиме повернення. засобів та генерувати іншу корисну інформацію.
Повідомляється, що бот буде представлений у вигляді анімованого персонажа та зможе реагувати як на текстові запити, так і на голосові команди, та розгорнуто відповідати на них. А починається спілкування із фрази: “Чим я можу вам допомогти сьогодні?”.
(варіант зображення чат-бота)
Поки технологія знаходиться на стадії тестування, у тому числі і на прикладі вирішення завдань користувачів підписки Minecraft Realms, і на даний момент чат-бот використовує вже наявну базу даних служби підтримки Xbox.
На даний момент Microsoft зосереджена на тому, щоб перекласти завдання технічної підтримки на чат-бот.
Джерело The Verge
Повідомлення Microsoft розробляє чат-бот на основі штучного інтелекту, який здійснюватиме технічну підтримку користувачів екосистеми Xbox з'явилися спочатку на ITnet.
