У дослідників компанії Mozilla викликає занепокоєння застосунок WhatsApp, особливо на фоні виборів у більшості країн світу. Через WhatsApp може поширюватися дезінформація, впевнені в компанії, пише Engadget. У 2024 році близько половини населення світу, а це 4 млрд людей, відправляться на голосування у 64 країнах, зокрема США. Соціальні медіа, як YouTube та TikTok пообіцяли захистити чесність цих виборів, принаймні шо стосується дискурсу і фактичних тверджень, які публікуються на платформах. Майже 90% заходів із забезпечення безпеки, запланованих Meta напередодні цих виборів, зосереджені на Facebook та Instagram.Проте у цьому списку компанії Meta немає месенджера WhatsApp, що тривожить дослідників. За останні 10 років WhatsApp став одним з основних месенджерів, щоб спілкуватися для більшої частини світу. Ним користуються понад 2 млрд людей. Понад 16 тис людей підписали заяву Mozilla про те, щоб WhatsApp уповільнив поширення політичної дезінформації. WhatsApp вперше почав додавати обмеження до свого сервісу після того, як в Індії, найбільшому ринку компанії,
було вбито десятки людей через серію самосудів, спровокованих дезінформацією, яка стала вірусною на платформі. Це включало обмеження кількості людей і груп, яким користувачі могли пересилати контент, а також переслані повідомлення позначали ярликами "переслано". Саме позначка “переслано” була заходом для боротьби з дезінформацією, мовляв люди можуть ставитися до такого контенту з обережністю. Однак дослідники Mozilla кажуть, що це може працювати навпаки. Хтось у Кенії, Нігерії чи Індії, хто вперше користується WhatsApp, не замислюватиметься над значенням позначки "переслано" в контексті дезінформації. Насправді, це може мати протилежний ефект — якщо щось було переслано, значить, воно заслуговує на довіру. Для багатьох спільнот соціальні докази є важливим фактором у встановленні довіри до чогось.Вимоги компанії Mozilla до WhatsApp виникли на основі досліджень платформи і виборів у Бразилії, Індії та Ліберії. У трьох країнах виявили, що політичні партії активно використовують функцію трансляції WhatsApp для "мікротаргетування" виборців за допомогою пропаганди, а в деяких випадках і мови ненависті.
