На роботу Vodafone з’явилося чимало скарг останнім часом, пов’язаних із відсутністю оплачених послуг. Проблеми зі світлом негативно вплинули на мобільний зв'язок і доступ до Інтернету. Поки клієнти в мережі вимагають знижки на тарифи, Vodafone навпаки підвищує вартість пакетів.
Про це стало відомо з коментарів під постом оператора у Facebook.
Одному з користувачів соціальної мережі прийшло сповіщення від Vodafone про подорожчання тарифного плану з 1 серпня 2024 року Це сильно обурило чоловіка, який поскаржився на відсутність послуг в умовах перебоїв з електроенергією.
Клієнт мобільного оператора уточнив, що в липні майже не користувався зв’язком та Інтернетом через відсутність світла, натомість абонентську плату за тариф зняли в повному обсязі. І тепер, замість того щоб встановити знижки користувачам, компанія піднімає вартість підключення.
15:51, 26 липня "Це реальне обкрадання людей": яка система Київстару обурила клієнтів Економіка 
13:25, 17 липня Справедливі вимоги: як Vodafone запропонували відповісти за відсутність Інтернету Економіка "Цього місяця силою втюхують додаткові непотрібні послуги і збільшують вартість пакету. Але ні зв'язку, ні інтернету немає, тобто використати ці додаткові "хвилини чи мегабайти" нагоди не буде. Гроші за липень просто вкрали", – констатував українець.
За його словами, послуги в межах тарифного плану систематично не надавали весь липень. Водночас кошти компанія повертати не планує. У відповідь на скаргу абонента, представник Vodafone зазначив, що нововведення пов'язане з підвищенням собівартостіпослуг Іншими словами – виросли витрати на підтримку та розвиток мережі, що позначилося на вартості деяких тарифів.
