Про це йдеться на сайті Національної комісії з ринків і конкуренції (CNMC) Іспанії.
Відомство зазначає, що бронювання через Booking вплинуло на готелі, розташовані в Іспанії, та інші туристичні онлайн-агентства, які конкурують з платформою.
Так, панівне становище Booking спонукало готелі публікувати свої оголошення виключно через цей сервіс, не даючи змоги конкурентам платформи вийти на ринок або розширити його, вважають у відомстві.
За даними CNMC, принаймні з 1 січня 2019 року компанія двічі зловживала своїм панівним становищем, нав’язавши «кілька несправедливих комерційних умов» іспанським готелям, розташованим в Іспанії, які користувалися послугами платформи.
Зокрема, зазначається, що платформа не дозволяє готелям пропонувати оренду номерів на власних вебсайтах нижче ціни, запропонованої на Booking. Натомість платформа залишає за собою право в односторонньому порядку знижувати ціни, які готелі пропонують через сервіс.
У CNMC також звернули увагу на відсутність прозорості в кількох програмах сервісу, які дозволяють готелям покращити своє місце в рейтингу в обмін на вищу комісію або знижки клієнтам на найбільш продаваний або найдешевший номер.
Більше про BookingBooking був заснований у 1996 році в Нідерландах, ставши посередником між готелями, які пропонують свої номери, та клієнтами, які шукають готель, порівнюють ціни та здійснюють бронювання.
Усі готелі, оголошення яких відображаються на платформі, підписали угоду з Booking. Натомість інші сервіси, такі як, наприклад, eDreams або Lastminute, публікують інформацію, надану іншими туристичними агентствами.
читайте також:
- Барселона заборонить оренду житла для туристів до 2028 року
- Амстердам сказав «ні» новим готелям. Влада міста ще більше посилює боротьбу з надмірним туризмом
