Тенденція полягає в тому, що компанії звертаються до штучного інтелекту, щоб допомогти багатьом новим роботам краще розуміти людські емоції.
Згідно з новим звітом PitchBook Enterprise Saas Emerging Tech Research, ця технологія зростає.
Аргументація виглядає приблизно так: як штучний інтелект може працювати добре, якщо він не розуміє різниці між сердитим «Що робити?» ти це маєш на увазі?» і збентежене «Що ти маєш на увазі?»
Емоційний штучний інтелект — це те, що можна назвати мультимодальним, у якому використовуються датчики для візуальних, аудіо та інших вхідних даних у поєднанні з машинним навчанням і психологією, щоб спробувати виявити людські емоції під час взаємодії.
Основні хмарні постачальники штучного інтелекту пропонують послуги, які надають розробникам доступ до можливостей емоційного штучного інтелекту, таких як Emotion API когнітивних служб Microsoft Azure або служба Rekognition від Amazon Web Services.
Незважаючи на те, що емоційний штучний інтелект, навіть запропонований як хмарний сервіс, не є новим, раптове зростання кількості ботів дає йому більше майбутнього в діловому світі,
ніж будь-коли раніше, згідно з дослідженнями PitchBook.
Image Credits:TechCrunch«З розповсюдженням помічників зі штучним інтелектом і повністю автоматизованою взаємодією між людиною та машиною штучний інтелект емоцій обіцяє забезпечувати більш схожі на людину інтерпретації та відповіді», — пише у звіті Дерек Ернандес, старший аналітик PitchBook із нових технологій.Камери та мікрофони є невід’ємними частинами апаратного забезпечення ШІ емоцій. Вони можуть бути на ноутбуці, телефоні або окремо розташовані у фізичному просторі.
Це створює додаткові ризики для технології. Існує ймовірність того, що регулювання штучного інтелекту, наприклад Закон Європейського Союзу про штучний інтелект, який забороняє системи виявлення емоцій за допомогою комп’ютерного бачення для певних цілей, наприклад навчання, може придушити цю ідею в зародку. Закони деяких штатів, наприклад BIPA штату Іллінойс, також забороняють збирати біометричні дані без дозволу.
Джерело: TechCrunch
