Компанія Virgin Media O2 вигадала неординарний спосіб боротьби з телефонними шахраями. Замість справжніх абонентів з ними спілкується літня жінка Дейзі, згенерована штучним інтелектом.
Телефонні шахраї по всьому світу використовують методи соціальної інженерії, щоб переконати людей надати свої особисті дані, як-от банківські дані, дані соціального страхування та інші ідентифікаційні дані. Жертвами такого шахрайства часто стають саме літні люди.
Британський провайдер Virgin Media O2 вирішив боротися з телефонним шахраями їхніми ж методами. Компанія навчила автовідповідач зі штучним інтелектом Дейзі, що може імітувати поведінку стереотипної літньої жінки. Програма відповідає на дзвінки шахраїв, чиї номери було додано до спеціальної бази, яку можуть поповнювати всі охочі. Дейзі розповідає шахраям історію про свою сім'ю, про свою пристрасть до в’язання та інші дрібниці, але не дає шахраям отримати бажане: будь-яка особиста інформація, озвучена цим автовідповідачем, є вигаданою, і не дозволяє отримати доступ до будь-яких банківських рахунків.
Основна мета цього підходу полягає у тому, щоб шахраї витрачали час на спілкування з Дейзі замість того, щоб обманювати справжніх людей.
«Мета створення Дейзі полягала в тому, щоб витратити час шахраїв і створити кампанію для інформування громадськості про небезпеку шахрайських дзвінків. Інструмент був створений спеціально щоб спілкуватися з шахраями, а тому оптимізовано для цього, а не для загальних розмов», — сказав представник компанії в коментарі Mashable.
Творці стверджують, що цей ШІ підтримував розмову з багатьма шахраями протягом приголомшливих 40 хвилин.
