Українці відтепер зможуть скаржитись на поганий зв'язок в Дії: Федоров розповів, як працюватиме нова ініціатива

Українці відтепер зможуть швидко повідомляти про проблеми зі зв'язком, такі як відсутність сигналу, неможливість зателефонувати або надіслати повідомлення, через мобільний додаток Дія. Нова можливість дозволить оперативно виявляти збої в мережі, а регулятор зв'язку зможе швидко реагувати на ситуацію.

Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. "Повідомити про поганий зв’язок можна буде в Дії – Уряд ухвалив постанову," – йдеться у повідомленні.

Як працюватиме нова система повідомлень

• зручність через Дію:

За допомогою додатка користувачі зможуть оперативно повідомляти про відсутність зв’язку або погану якість мобільного зв'язку. У разі, якщо користувач не має доступу до Інтернету, повідомлення буде збережено в системі та відправлено регулятору зв’язку, коли знову з’явиться з'єднання.

• про що можна буде повідомити:

Можна буде повідомити про проблеми з дзвінками, відсутність інтернет-зв'язку, нездатність надсилати або отримувати повідомленн. Також можна буде розповісти про проблеми, що виникають у зв'язку з відсутністю доступу до важливих послуг,

таких як екстрені виклики або повітряні тривоги.

• швидка реакція:

Після отримання повідомлення регулятор зв’язку зможе оперативно відреагувати на ситуацію, сприяючи відновленню зв’язку в найбільш постраждалих районах. Завдяки новій послузі, проблеми з мобільним зв’язком можна буде швидше локалізувати та вирішити.

"Ваші повідомлення в Дії допоможуть швидше визначати, де зв’язок працює нестабільно щоб усунути цю проблему. Послугу запустимо вже дуже скоро, стежте за оновленнями", – зазначив Федоров.

Завдяки цій ініціативі уряд має на меті не лише поліпшення доступності комунікаційних послуг, але й створення прозорої системи, яка дозволить оперативно реагувати на проблеми, що виникають на місцях. Це також допоможе органам влади своєчасно виявляти системні проблеми та вжити заходів для їх усунення.

Як повідомляв OBOZ.UA раніше, у разі тривалого вимкнення світла мобільний оператор Vodafone зможе забезпечувати зв'язок близько 10 годин – проте лише за умови обмеження споживання інтернету. Якщо цього не робити, час роботи базової станції буде істотно знижено.