Послуга могла автоматично випасти зі списку.
Частина мешканців будинку на вулиці Героїв України у Кропивницькому зіткнулася із проблемою: їм не нараховують субсидію на квартплату вже півтора роки. Хоча борги за комунальні послуги у них відсутні, ситуація не вирішувалася.
Тетяна Гуркович, одна з мешканок будинку, помітила нестачу разом із сусідкою, яка провела розрахунки. Виявилося, що субсидії нараховуються на всі послуги, окрім квартплати. Жінки звернулися до ЖЕО №4, взяли довідки про те, що вони справді проживають у будинку, користуються послугами та боргів у них немає.
Їм сказали, що всі документи було передано вчасно. Але у пенсійному фонді стверджують, що ЖЕО не підтвердило наявність послуги. Наразі вимагають подавати заяву заново, – розповіла Тетяна в інтерв'ю "Суспільне".
Чому так сталося?У пенсійному фонді пояснили, що під час автоматичного перерахунку у травні 2023 року інформацію про квартплату не було підтверджено ЖЕО, тому ця послуга автоматично випала зі списку.
"Але ми все відправляли", – стверджує бухгалтер ЖЕО Валентина Шевченко. Вона надала скріншоти та документи,
що підтверджують, що інформацію було передано вчасно.
Що робити мешканцям?У пенсійному фонді повідомили, що перерахунок буде здійснено, але мешканцям потрібно знову подати заяву та декларацію.
Перерахунок індивідуальний, але гроші за квартплату за весь цей період буде повернуто у січні, – розповіла заступник начальника управління Олена Романченко.
Як перевірити нарахування?Перевірити, за які послуги нарахована субсидія, можна в особистому кабінеті на вебпорталі Пенсійного фонду України.
Тепер мешканці чекають, коли проблему буде остаточно вирішено, і сподіваються, що таких плутанинь більше не виникне.
Раніше у ПФУ назвали нюанс, через який можна залишитися без субсидії у 2025 році.
Крім того, українським сім'ям з дітьми до кінця 2024 року виплатять більше $1000: названо 4 категорії
