Тисяча Зеленського не прийшла на карту: які причини та що робити

Про це пишуть vikna.tv.

За урядовою програмою "Зимова Підтримка" українці можуть отримати виплату в розмірі 1000 гривень. Вже понад 10 мільйонів громадян подали заявки, і шість мільйонів з них отримали гроші.

Згідно з правилами програми, кошти мають бути перераховані протягом 10 днів після подачі заяви. Якщо ви не отримали гроші після закінчення цього терміну, необхідно з’ясувати причину затримки.

"Тисяча Зеленського" / Фото: Віталій Носач, РБК-Україна Існує два основних способи отримання виплати:

• Через додаток "Дія"
• Через банки-партнери програми.
• При виникненні проблем із отриманням виплати рекомендується спочатку перевірити статус заявки у додатку "Дія".

Якщо ви не отримали виплату за програмою "Зимова Підтримка", можливі дві поширені технічні причини:

• Застаріла версія додатку "Дія"
• Необхідно встановити останню версію додатку
• Після оновлення потрібно знову подати заявку, уважно перевіряючи всі дані
• Проблеми з прив’язкою банківської картки
• Переконайтеся, що ваша карта Національного Кешбеку правильно підключена до додатку "Дія"
• Перевірте, чи відображається карта в додатку.
• Після усунення цих технічних проблем ви зможете повторно подати заявку на отримання тисячі гривень.

Є кілька категорій громадян України,

які не можуть використовувати додаток Дія для отримання послуг:

• люди без ідентифікаційного коду (РНОКПП)
• громадяни старше 65 років
• опікуни та законні представники дітей до 18 років.

Для цих категорій існує альтернативний шлях - вони можуть звернутися безпосередньо до банків-партнерів програми.

Щодо необхідних документів, процедура досить проста:

• Потрібно взяти з собою український паспорт
• Якщо у вас немає ідентифікаційного коду, у паспорті має бути спеціальна відмітка про відмову від отримання РНОКПП.

При оформленні виплат на дитину потрібно пред’явити її свідоцтво про народження. А також документи, що підтверджують статус законного представника (опікуна).

Слід враховувати, що співробітники банку перевірять ці дані і у разі будь-якої невідповідності встановленим стандартам можуть відмовити у видачі коштів. Про це повідомлять одразу на місці.

Після схвалення:

• Банк відкриє для вас спеціальний рахунок
• Видасть карту "Національний кешбек"

Щодо отримання виплати:

• Гроші (1000 гривень) мають надійти протягом 10 днів
• Про надходження коштів ви дізнаєтеся через SMS-повідомлення або сповіщення у банківському додатку

Важливий момент:

якщо після закінчення 10 днів гроші не надійшли, не хвилюйтеся - зв’яжіться зі службою підтримки вашого банку. Вони допоможуть розібратися в ситуації і з’ясувати причину затримки.

Зверніть увагу, що у разі заборгованості за комунальні послуги або за наявності накопиченого боргу за несплату аліментів гроші з карти Національний кешбек можуть бути арештовані. Підставою для арешту стане рішення суду або іншої юридичної інстанції.

При отриманні тисячі гривень на дитину складнощі можуть виникнути, якщо у матері і дитини різні прізвища. Таке трапляється, коли у свідоцтві про народження вписано дівоче прізвище матері. У цьому випадку виплату набагато легше оформити і здійснити через батька. Звичайно, за умови, що він живе в сім’ї, подружжя не розірвали шлюб, і це не спричинить додаткових проблем.

Зазвичай процес отримання тисячі гривень проходить гладко - більшість людей отримують гроші вчасно і без проблем.

Однак якщо виникли якісь труднощі, не переживайте - ви завжди можете отримати допомогу:

• звернутися до техпідтримки додатку Дія
• зв’язатися зі службою підтримки вашого банку

Спеціалісти розглянуть саме вашу ситуацію і допоможуть розібратися з будь-якими виниклими питаннями.