В Укрзалізниці розповіли, як можна повернути квитки на потяг онлайн, попри збій у роботі IT системи компанії, який стався у неділю, 23 березня.
Про це повідомила пресслужба УЗ.
У компанії зазначають, що пасажири, які бажають повернути квитки на поїзд з відправленням 24 березня, можуть зробити це онлайн.
«Достатньо хоча б за годину до відправлення вашого рейсу надіслати нам на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Ми обробимо заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем», — пояснили в компанії.
В УЗ також зазначили, що попри збій рух поїздів не припинявся.
«Нагадуємо, квитки на всі рейси (у тому числі й міжнародні відправлення 23 та 24 березня) можна придбати в касах вокзалів», — йдеться у повідомленні.
23 березня в IT системі Укрзалізниці стався збій. Через це тимчасово було призупинено продаж квитків через застосунок і сайт, а також замовлення послуг і довідкове обслуговування.
