В Укрзалізниці заявили, що через підвищене навантаження на систему через масштабну кібератаку виникли збої в роботі застосунку та сайту продажу квитків, тому для полегшення роботи у містах із найбільшим пасажиропотоком відкрили додаткові каси.
Про це Укрзалізниця повідомляє у Telegram.
Там зазначили, що у Києві наразі працюють 27 кас: 25 — на Центральному вокзалі та дві додаткові — на Південному.
Крім того, було посилено й касові зони у Львові: зараз на вокзалі працюють уже 10 кас.
Також у касових залах продовжують працювати помічники, які консультують пасажирів із питань придбання, повернення квитків та посадки на поїзд.
Кібератака на Укрзалізницю — головне23 березня в IT системі Укрзалізниці стався збій Продаж квитків через застосунок і сайт, а також замовлення онлайн-послуг тимчасово призупинили.
Уранці 24 березня в Укрзалізниці підтвердили масштабну таргетовану кібератаку ворога на онлайн-системи держкомпанії Залізничні каси на вокзалах перевели на посилений режим роботи, зокрема у Києві відкривали 18 кас замість звичних восьми.
Як повідомив голова правління УЗ Олександр Перцовський, потяги продовжують курсувати без збоїв а придбати квитки на найближчі дні можна в касах вокзалів або безпосередньо у вагонах. Також працюють «ангели вокзалу» — працівники в помаранчевому одязі, які допомагають громадянам із дітьми, особам з інвалідністю та військовослужбовцям розв’язати питання з квитками.
