Укрпошта планує запустити оновлений мобільний застосунок із розширеним функціоналом до кінця червня 2025 року, повідомив генеральний директор Ігор Смілянський в інтерв’ю Forbes Україна.
Нові можливості«Плануємо запустити додаток до кінця першого півріччя. Він буде не просто трекати посилки — ми додамо функції для взаємодії з митницею, показ орієнтовної дати доставки, можливість підтвердити документи, бачити історію відправлень і платежів», — розповів Смілянський. Серед ключових нововведень:
- Трекінг із push-повідомленнями: сповіщення про статус посилки на кожному етапі — від сортування до доставки;
- Митне оформлення: підтвердження документів і взаємодія з митницею онлайн;
- Переспрямування посилок: зміна відділення доставки через застосунок, а не через дзвінки чи візити;
- Історія операцій: доступ до відправлень і платежів;
- Орієнтовна дата доставки: прогнозування термінів.
Інвестиції в автоматизацію«У 2024 році в автоматизацію було вкладено близько 1 млрд грн. Це сума з урахуванням гарантій на п’ять років. Причому все — наше власне фінансування», — наголосив Смілянський. Нові системи автоматизованого сортування дозволяють відстежувати посилки на кожному етапі, що стало основою для трекінгу в новому застосунку. «Після глобальної автоматизації Укрпошта запускає акцію ‘Сортування оновилось — посилка не спізнилась’, аби зібрати фідбек клієнтів», — додали на сайті компанії.
