Цифровізація в Україні виходить на новий рівень. Тепер завдяки “Дії” громадяни можуть не тільки оформлювати документи, а й напряму взаємодіяти з місцевими чиновниками. Це новий етап розвитку цифровізації, де кожен голос справді має вагу.
Про це повідомили на офіційному каналі “Дії” в Telegram- каналі.
“Взаємодія з місцевою владою часто викликає у громадян труднощі: нерозглянуті звернення, затягнуті ремонти доріг, байдужість служб. Щоб змінити ситуацію, команда “Дія” запускає нове опитування, яке дозволить виявити найгостріші проблеми у спілкуванні з місцевими чиновниками“ – йдеться в повідомленні
Мета проєкту — зібрати реальні історії взаємодії громадян з владою, щоб створити більш ефективні цифрові рішення.
Навіщо варто пройти опитування
В команді “Дії” зазначили, що вони прагнуть не просто удосконалити наявні сервіси, а побудувати інструменти, які справді вирішують реальні потреби людей. Завдяки відповідям українців можна: виявити основні бар’єри у спілкуванні з місцевою владою;
зрозуміти, де потрібно покращення комунікації;
визначити напрямки розвитку нових функцій у “Дії”.
“Опитування займає лише 5–6 хвилин, але кожна відповідь важлива для формування якісних змін“, – зазначили у “Дії”
Як це вплине на розвиток “Дії”
На основі отриманих даних планується розробка нових сервісів, які дадуть змогу: швидше вирішувати комунальні проблеми;
подавати запити на ремонт доріг;
отримувати консультації чиновників онлайн та відстежувати їхню реакцію в реальному часі. Окрім того, це допоможе вибудувати прозорі механізми зворотного зв’язку між громадянами та владою.
“Навіть один ваш відгук має значення: з безлічі окремих історій складається повна картина, яка впливає на прийняття рішень і розвиток цифрових послуг“, – підкреслили в “Дії”
Як долучитися
Щоб взяти участь, достатньо перейти за спеціальним посиланням на опитування. Відповіді є анонімними й використовуватимуться виключно для аналітики та покращення сервісів “Дії”.
Ваша участь — це крок до того, щоб побудувати відкриту, прозору та ефективну взаємодію громадян з владою в Україні.
