Компанія OpenAI відкликала оновлення чат-бота ChatGPT, яке робило його відповіді надто улесливими та нещирими, пише Bloomberg. Проблема виявила ширшу дилему в розробці штучного інтелекту: як створити приємного співрозмовника, що не маніпулює емоціями.
Оновлення моделі GPT-4o, випущене у квітні 2025 року, викликало хвилю скарг від користувачів. Чат-бот почав захвалювати запити, називаючи їх «фантастичними» чи «феноменальними», і погоджувався навіть із сумнівними ідеями та теоріями змови.
- OpenAI визнала, що оновлення надто покладалося на короткостроковий зворотний зв’язок, що призвело до «надмірно підтримувальних, але нещирих» відповідей. Співзасновник компанії Сем Альтман назвав поведінку бота «надто улесливою та дратівливою» у дописі на платформі X.
- Компанія скасувала оновлення через кілька днів після скарг, визнавши, що улесливі відповіді викликали дискомфорт і підривали довіру.
- OpenAI повідомила, що працює над новими рішеннями, переглядаючи методи збору зворотного зв’язку, щоб більше уваги приділяти довгостроковій задоволеності користувачів. Планується додати функції персоналізації, які дозволять користувачам налаштовувати поведінку ChatGPT.
- У майбутньому компанія хоче запропонувати вибір стандартних налаштувань, адже єдиний підхід не підходить для пів мільярда щотижневих користувачів із різних культур.
- OpenAI вдосконалює методи тренування моделей і встановлює обмеження, щоб уникнути оманливої поведінки. Компанія зазначила, що розширює тести та дослідження для виявлення інших проблем, щоб зробити чат-бот приємним і чесним співрозмовником.
