Підвищення цін на послуги вплинуло на збільшення кількості звернень до НКЕК

Про це інформує пресслужба НКЕК.

Звернення громадян до НКЕК зрослиЗахист прав споживачів є одним з головних завдань НКЕК. Кожне звернення – це не просто статистика, а реальна потреба людей, які шукають допомогу у вирішенні своїх питань, наголошують в пресслужбі.

Основні категорії звернень:

• Мобільний зв'язок (47,7 %).
• Фіксований голосовий зв'язок (13,0 %).
• Поштові послуги (9,7 %).

Найбільша кількість звернень надійшла з таких регіонів:

• Київ (291 звернення).
• Дніпропетровська область (140).
• Львівська область (118).
• Харківська область (89).
• Одеська область (70).

Нагадаємо, нещодавно НКЕК, запустила новийсервіс для перевірки швидкості інтернет-з’єднання – QoS Tool – Speedtest. Цей інструмент розроблений у партнерстві з компанією Ookla та покликаний допомогти споживачам вимірювати ключові параметри якості інтернет-послуг, а також збирати дані для їх подальшого аналізу.