Український стартап запускає власну SaaS-платформу для оптимізації бізнес-комунікацій

Український стартап HAPP AI Assistant оголосив про запуск нової SaaS-платформи, що автоматизує спілкування з клієнтами через всі основні канали комунікації у соцмережах, месенджерах, через телефонію, CRM і вебсайти, йдеться в пресрелізі HAPP. HAPP – це ШІ-асистент для бізнесу. Він розуміє контекст, адаптується до ситуації і веде комунікацію, як людина. Він працює на архітектурі GPT і навчальній моделі, не потребує скриптів чи заздалегідь підготовлених меню, відповіді формуються в реальному часі. HAPP навчається на основі попередніх діалогів. Платформа формує знання, адаптує відповіді до специфіки бізнесу і покращує сервіс у режимі реального часу.Платформа вже проходить тестування у сферах HoReCa, EdTech, медицини і сервісних компаній. За словами команди, до 87% запитів обробляються без участі живих менеджерів, що дозволяє суттєво зекономити ресурси і підвищити якість обслуговування.Попри те, що команда поки не підтвердила участь у новому інвестиційному раунді, на ринку активно обговорюють потенційний pre-seed розміром $350 тис.–$500 тис. У HAPP зазначають, що інтерес з боку венчурних фондів і стратегічних партнерів вже є, але рішення ще не ухвалене.