SPEKA опублікувала результати власного рейтингу українських CRM-систем — за оцінками експертів і користувачів. Рейтинг складено на основі кількісних оцінок, зібраних у межах дослідження, що охоплює функціональність, гнучкість, інтерфейс, підтримку та інші ключові параметри.Лідером рейтингу стала система NetHunt CRM, яка отримала найвищу сумарну оцінку. За нею — KeyCRM, та Uspacy. До п’ятірки також увійшли Creatio, яка має потужний BPM-движок, та KeepinCRM, популярна серед сервісних компаній.SPEKA розділила оцінювання на дві категорії: загальні оцінки користувачів та еталонну оцінку — базовий аналіз CRM-інструментів від галузевих експертів. Оцінка журі — 60% підсумкової оцінки. Голосування у соціальних мережах SPEKA (проголосувати в Telegram, Viber, Facebook) та на сайті The Page — 40%."Ми побачили, що український ринок CRM-систем зріє та стає все більш конкурентним. Деякі локальні продукти вже можуть змагатися з міжнародними рішеннями — і за якістю сервісу, і за адаптацією до потреб українського бізнесу," — зазначає головний редактор SPEKA Сергій Коноплицький.
У дослідженні брали участь як незалежні експерти, так і представники компаній, що безпосередньо впроваджують CRM у свою операційну діяльність. Роман Герштун, СЕО PROCRM. PROCRM — системний інтегратор в Україні, який допомагає позбутися рутини в бізнес-процесах і перетворює хаос в систему.Основні напрями роботи:Аналіз бізнес-процесів компанії та їх автоматизація Впровадження CRM та ERP систем Систематизація продажів Систематизація HR-процесів Комплексна систематизація бізнесу Розробка no-code сайтів Впровадження АІПавло Яковенко, засновник та CEO CRMiUM, CEO Digitalist, Співзасновник Vydatni.CRMiUM — мультисистемний інтегратор CRM, ERP, HRM рішень, перший і єдиний преміум-партнер Zoho в Україні. За більш ніж 9 років роботи реалізували 500+ проєктів з автоматизації в 30 країнах світу для малого, середнього бізнесу та сегмента Enterprise.Олег Кукелко, CEO Frigat.NET.Frigat.NET — інтегратор хмарних рішень для бізнесу.З 2012 року працює у сфері автоматизації бізнесу, ІТ-безпеці, CRM-інтеграції.Олександр Корсканов, експерт з підбору та впровадження CRM-систем, власник та CEO компанії Salesjam CRM Consulting.
7+ років практичного досвіду впровадження IT-систем та автоматизації відділів продажів у 127+ компаніях від 2 до 120 продавців.Інна Ковальчук, експерт з розвитку бізнесу, бренд-консалтинг, MBA рівень, Міжнародна сертифікація SURE: The Sustainable & Resilient Enterprise.Більше 10 років в напрямі «Маркетинг та Бізнес консультування» — розробка маркетингових стратегій та масштабування бізнесу, залучення інвестицій та допомога запуску стартап-проєктів.Аліна Сіньогуб, Global Business Development Manager в Ringostat.8 років досвіду в продажах і розвитку партнерських програм. 300+ кейсів успішно побудованих партнерських відносин. Багатий досвід у побудові бізнес-процесів в активних продажах, координації відділів продажів.Ringostat — українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. У портфоліо вже 3000+ клієнтів з 33 країн світу. Інформацію про всіх учасників рейтингу можна переглянути тут.
