Уряд створив онлайн-платформу «Пульс», яка дозволяє підприємцям напряму звертатися до органів влади, залишати відгуки про якість держпослуг і отримувати допомогу у вирішенні проблем. Про це розповіли в Мінекономіки на запит Speka. Онлайн-платформа «Пульс» – це інструмент зв’язку між бізнесом і державою. Вона дозволяє підприємцям надсилати електронні звернення до органів влади з питань, які виникають під час ведення бізнесу. За словами представників Мінекономіки, мета платформи – зробити зворотний зв’язок ефективним, прозорим і доступним, щоб влада могла швидко реагувати на проблеми підприємців, аналізувати їх і знаходити рішення.Платформа складається з трьох основних частин:Дашборд, який працює як аналітична панель з узагальненими даними; Вікно для відгуків, де підприємці можуть подати звернення; Особистий кабінет, який можна використовувати для відстеження статусу звернення і оцінки відповіді держорганів.Бізнес може не лише подати скаргу чи пропозицію, а й побачити, як вона розглядається, і наскільки якісно органи влади відповідають на запити бізнесу.Крім того, дані з платформи будуть використовувати для формування Індексу задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score) – це показник, який відображатиме рівень довіри бізнесу до державних послуг.Наразі «Пульс» працює у режимі тестування у межах Операційного плану реалізації Стратегії відновлення і цифровізації малого і середнього бізнесу, платформа має повноцінно запрацювати до 2027 року.
Читайте ще
25 чер
