Українці масово скаржаться на неможливість придбати квитки на потяги — особливо у літній період. У соцмережах ширяться повідомлення, що квитків немає навіть за кілька тижнів до дати відправлення. Укрзалізниця офіційно відреагувала на хвилю обурення та пояснила, що спричинило ажіотаж і як можна підвищити шанси потрапити у вагон. Повідомила Укрзалізниця у Фейсбук.
Попит зріс у разиУ компанії заявили, що ситуація типова для липня-серпня, коли традиційно зростає попит через сезон відпусток. У 2025 році до цього додалося ще кілька чинників. Наприклад, попит на напрям Київ — Буковель зріс на 406%, а до Яремчого — на 460%.
Крім того, цьогоріч значно збільшилися обсяги групових перевезень. У 1,5 раза більше перевезень дітей загиблих військових та родин українських захисників. Також понад 70 тисяч військовослужбовців вирушили у службові поїздки в червні-липні. Часто в межах спеціальних резервувань, що не відображаються у відкритому продажі.
Що робить УЗАби зменшити дефіцит квитків, Укрзалізниця вже додала понад вісім додаткових рейсів на популярні маршрути. Потяги Інтерсіті почали курсувати навіть у нічний час.
До того ж замовлено 100 нових вагонів, які мають вийти на лінію найближчим часом.
Водночас компанія бореться із перекупниками-зловмисниками, які скуповують квитки, щоби потім перепродавати дорожче. Уже понад 2800 акаунтів було заблоковано за спекуляції, а для запобігання махінаціям запроваджено перевірку через "Дію" для міжнародних рейсів. У планах ввести ідентифікацію для внутрішніх подорожей.
Що радять пасажирамВ УЗ рекомендують купувати квитки виключно онлайн, а не шукати в касах, оскільки саме через офіційний сайт або застосунок є доступ до повного розкладу та наявності місць у режимі реального часу. Ще одна корисна функція — "автовикуп". Якщо місць зараз немає, сервіс самостійно придбає квиток, щойно хтось його поверне. Це особливо зручно напередодні свят чи вихідних.
