У 2022 році внутрішній ІТ- та кібердепартамент ДТЕК трансформувався в окрему технологічну компанію. Головним архітектором перетворень був Дмитро Осика, раніше керівник програми цифрової трансформації ДТЕК, а сьогодні — CEO продуктово-сервісної ІТ-компанії MODUS X.
В інтерв'ю в межах проєкту The Page «Топ драйверів українського бізнесу 2025» Дмитро Осика розповідає про шлях від інхаус-департаменту до IT-бізнесу і формування нової корпоративної культури, а також про найцікавіші проєкти компанії, включно з інтеграцією штучного інтелекту та машинного навчання.
Шлях від департаменту до IT-компанії
The Page З чого й коли розпочалась історія MODUS X?
Відправною точкою для цього рішення стала програма цифрової трансформації Modus, яка стартувала у 2019 році. Завдання, яке тоді отримала команда, вже виходило за межі класичного інхаус-департаменту: ми мали трансформувати процеси, автоматизувати функції, підвищити стійкість і гнучкість бізнесів Групи.
За три роки ми реалізували сотні ініціатив — від проєктів із впровадження SAP [програм для управління бізнес-процесами] та кіберзахисту до аналітики,
AI-рішень, мобільних застосунків і безпаперового документообігу. Цей досвід був не теоретичним — ми працювали у виробничих цехах, на об’єктах генерації, у сфері трейдингу, логістики, фінансів і HR. Це сформувало сильну команду, глибоке розуміння складних бізнес-процесів і практичну ІТ-експертизу, яка має реальну цінність на ринку.
The Page Коли, як і чому виникла ідея виділити ІТ-департамент ДТЕК в окремий бізнес?
До цього додалося ще кілька важливих факторів. Ми накопичили чималий пул кейсів і знань, які були затребувані поза межами Групи. З’явився зовнішній попит на наші послуги, але в межах існуючої структури ми не мали змоги вільно виходити на ринок. Водночас ми бачили, що для ІТ-спеціалістів набагато привабливіше працювати в незалежній ІТ-компанії — з чітким фокусом, відповідальністю і баченням. Це важливо і для залучення нових талантів, і для розвитку всередині команди.
У результаті рішення про створення MODUS X стало логічним продовженням цієї трансформації. Воно не було спонтанним чи реактивним — це був усвідомлений і системний крок, заснований на реальних змінах у ролі команди,
накопиченій експертизі, нових запитах ззовні та внутрішній готовності рухатися далі вже як самостійна технологічна компанія.
The Page Як змінювалися завдання і корпоративна культура вашої команди в процесі трансформації?
Трансформація з внутрішнього ІТ-департаменту в окрему компанію вимагала від команди нової зрілості. Якщо раніше ми працювали у форматі внутрішнього сервісу, то тепер потрібно було мислити як бізнес — вести паралельні проєкти, масштабувати рішення, підтримувати їхню стабільність і будувати процеси під зовнішніх клієнтів.Важливою умовою стало підприємницьке мислення команди. Люди мали навчитися брати на себе більшу відповідальність, бачити можливості і працювати у форматі партнерства, а не лише технічної підтримки. Ми вже мали базу з десятків реалізованих рішень, яку можна було масштабувати, і це дало нам необхідну впевненість.
The Page Чи довелося команді на цьому етапі долати певні виклики?
Серед викликів — створення з нуля функцій, яких раніше не існувало: маркетингу, продажів, клієнтського сервісу. І, звичайно, потрібна була підтримка з боку керівництва групи,
адже лише з автономією та довірою можна було вибудувати компанію, яка працює на ринку.
У нашому випадку всі ці передумови збіглися: була сильна команда, критична маса кейсів, амбіція і бачення. Це дозволило нам пройти трансформацію і сформувати нову культуру — більш відкриту, підприємницьку і клієнтоорієнтовану.
Роль MODUS X у цифровій екосистемі ДТЕК
The Page Яке місце займає MODUS X у цифровій стратегії ДТЕК?
MODUS X є драйвером цифрової трансформації ДТЕК. Наша роль — не лише в розробці та підтримці ІТ-рішень, а у створенні нових цифрових процесів, які змінюють щоденну роботу десятків тисяч співробітників.
The Page Які найцікавіші задачі для ДТЕК ви вирішували? Один із ключових прикладів — DTEK One Click, масштабна ініціатива Групи ДТЕК, спрямована на цифровізацію її документообігу та перехід до безпаперового офісу. В рамках програми ми створили рішення для документообігу, в якому працюють тисячі активних користувачів, щороку погоджуються понад десятки тисяч договорів, і велика частина з них підписується ЕЦП.
Важливий аспект — до нового мобільного застосунку доступ мають усі співробітники ДТЕК,
включно з представниками робітничих спеціальностей, тож цифрові сервіси стали повсякденним робочим інструментом у масштабах усієї компанії.
The Page Останніми роками набуває поширення штучний інтелект та машинне навчання: як ви інтегрували ці технології у бізнес-процеси ДТЕК?
Ми активно використовуємо штучний інтелект (ШІ) та машинне навчання (ML) у наших ІТ-рішеннях. Для нас це не окрема опція, а частина повсякденної практики.
Зокрема, застосовуємо ШІ для прогнозування споживання енергії, оптимізації виробничих процесів, управління ризиками та автоматизації сервісних сценаріїв (наприклад, через інтелектуальні чат-боти в контакт-центрах). Це дозволяє нам підвищити швидкість прийняття рішень, знизити витрати й покращити якість обслуговування.
The Page А можете навести у приклад кейси ефективного застосування ШІ та ML?
Серед кейсів — модель прогнозування генерації відновлюваної енергії, яка використовує безперервне перенавчання під час роботи. Завдяки їй ми досягли економії близько 20 млн грн за рік на двох об’єктах (СЕС і ВЕС) шляхом точнішого прогнозування та ефективнішого планування подачі електроенергії.
Ще один приклад — модель оптимізації логістики з урахуванням якості вугілля. Вона допомагає обирати найкращі варіанти транспортування, враховуючи як логістичні, так і виробничі обмеження. За перший рік використання вона забезпечила економію 64 млн грн на паливі (через оптимізацію якості вугілля) та 32 млн грн на логістиці (через оптимізацію маршрутів).
ШІ та ML — це вже не про майбутнє, а про ефективність тут і зараз. Вони дають нам конкурентну перевагу як у внутрішніх проєктах, так і в розробці масштабованих рішень для ринку.
Кому MODUS X пропонує послуги на відкритому ринку
The Page Як можна оцінити частку проєктів для зовнішніх клієнтів — хто вони і як ви їх знаходите?
Для зовнішніх клієнтів ми реалізуємо понад 10 активних проєктів: від впровадження та підтримки бізнесових застосунків для банків і автомобільного дистрибутора до мобільної розробки для охоронного холдингу, SAP-проєктів для виробничих і ритейл-компаній, систем кіберзахисту і моделей роботи з даними.
Найприбутковішими залишаються довгострокові проєкти, де ми не лише розробляємо, а й підтримуємо рішення — це мобільні застосунки,
інфраструктура та управління даними. У фінансовому плані ми дотримуємось позитивної траєкторії: четвертий рік поспіль компанія демонструє зростання.
The Page Чи позиціюється MODUS X ще і як продуктова компанія?
Ми визначаємо себе як сервісно-продуктову ІТ-компанію з широким спектром напрямів: від системної інтеграції, підтримки інфраструктури, впровадження SAP-рішень та кібербезпеки до розробки бізнес-застосунків, аналітики, роботи з даними та штучного інтелекту. Ми працюємо як з базовими сервісами, так і з комплексними проєктами, що вимагають індивідуального підходу та глибокої інтеграції в бізнес-процеси клієнтів.
Наші послуги та рішення вже використовуються в галузях з високими вимогами до масштабованості та операційної складності — таких як ритейл, агро, логістика. Ці кейси доводять, що ми вміємо створювати прикладні ІТ-рішення, які працюють у реальному бізнесі — без зайвого кастомного обслуговування, із фокусом на результат. Це дає нам підстави впевнено займати свою нішу — як ІТ-компанії, яка вміє будувати масштабовані, практичні і стабільні рішення для реального бізнесу.
Стратегічно ми рухаємось у бік розвитку власних продуктів. Один із прикладів — DEEP.HR, цифрова платформа для взаємодії між людьми, процесами та системами. Вона виросла з внутрішнього рішення і зараз адаптується для відкритого ринку. Ми активно працюємо над тим, щоб такі продукти ставали повноцінною частиною нашої ринкової пропозиції.
Інновації, освіта, партнерство
The Page Як в компанії формується культура R&D?
Майбутнє ІТ-компанії неможливе без культури досліджень і розвитку. Саме тому ми запустили Tech X Community — внутрішню спільноту, відкрите середовище для всіх співробітників ДТЕК.Це простір, де люди з різних підрозділів можуть ділитися ідеями, тестувати гіпотези, отримувати фідбек і разом доводити задум до рівня готового рішення. Важливо, що ініціативи йдуть не лише від R&D-фахівців, а від будь-кого, хто бачить можливість покращити процес чи створити новий продукт.
Tech X Community допомагає нам підтримувати підприємницький підхід у команді, формує культуру інновацій і створює відчуття, що кожен може вплинути на майбутнє компанії.
The Page Чи є у компанії ініціативи у сфері освіти та підготовки кадрів?
Так, освіта — це напрям, який ми вважаємо стратегічно важливим. Ми співпрацюємо з університетами, підтримуємо буткемпи для студентів [формат інтенсивного навчання], беремо участь у менторських програмах. Для нас це не лише інвестиція в майбутніх спеціалістів, а й можливість формувати культуру, де технології стають доступними для молоді.
The Page З ким із глобальних технологічних гравців ви співпрацюєте і що дає це партнерство?
Партнерство з такими технологічними лідерами, як Microsoft, SAP, IBM та інші — не просто інтеграція їхніх продуктів. Ми створюємо рішення та сервіси в колаборації з ними, що дозволяє нам розширювати можливості наших клієнтів і підсилювати пропозицію шляхом спільної експертизи.
Лідерство та стратегічне бачення Дмитра Осики
The Page Якою була ваша особиста роль у трансформації ІТ у ДТЕК?
Я очолював програму MODUS із 2018 року і фактично відповідав за те, щоб цифрова трансформація в ДТЕК стала системною. Моя роль полягала в тому, щоб створити стратегію, об’єднати команду і забезпечити, щоб ІТ стало не допоміжною функцією, а справжнім драйвером бізнесу.
Коли ми створювали MODUS X, завдання було ще амбітнішим — вивести нашу експертизу за межі ДТЕК, побудувати компанію, здатну конкурувати на ринку. Це був виклик, але саме він дав нам змогу вирости у те, чим ми є сьогодні.
The Page Як ви бачите розвиток MODUS X у найближчі 2–3 роки?
У 2024 році ми визначили для себе стратегічні цілі на найближчі п’ять років, і наступні 2–3 роки стануть ключовими для їхньої реалізації. Умовно їх можна згрупувати в кілька напрямів.
- Перше — посилення ролі MODUS X у конкурентоспроможності бізнесів ДТЕК. Ми плануємо масштабувати частку інноваційних і комплексних ІТ-рішень, а також розвивати власні продукти у співпраці з внутрішніми клієнтами, щоб потім виводити їх і на зовнішній ринок.
- Друге — люди й експертиза. Ми ставимо акцент на зростанні команди, підвищенні eNPS [Employee Net Promoter Score — індикатор лояльності співробітників], розвитку бренду роботодавця. Наше завдання — увійти в топ-10 привабливих ІТ-роботодавців України і забезпечити стабільне кадрове підживлення для зростання бізнесу.
- Третє — міжнародний розвиток. Ми вже супроводжуємо ДТЕК у всіх країнах присутності, але плануємо збільшувати свою присутність, щоб повноцінно підтримувати клієнтів за межами України.
- І четвертий блок — клієнтоорієнтованість і конкурентність пропозиції. Ми будемо посилювати модель продажів, працювати над підвищенням NPS [Net Promoter Score — Індекс споживчої лояльності] і повторними замовленнями, а також нарощувати частку виручки від зовнішніх клієнтів.
The Page А що стосується технологій майбутнього?Якщо говорити про технологічні пріоритети, то головними для нас залишаються штучний інтелект, автоматизація, кібербезпека та управління даними. Ми не просто інтегруємо тренди, а прагнемо зробити так, щоб вони давали вимірюваний ефект бізнесу.
