2 вересня у найбільшого поштового оператора України, компанії «Нова пошта», стався масштабний технічний збій, який суттєво вплинув на роботу сервісів компанії по всій країні. Клієнти зіткнулися з неможливістю скористатися мобільним застосунком, а також зі складнощами в отриманні та відправленні посилок як у відділеннях, так і через поштомати.
Причини технічного збоюУ компанії офіційно підтвердили наявність проблем, зазначивши, що причиною стали «технічні труднощі». Збій призвів до того, що у відділеннях «Нової пошти» виникли складності з пошуком посилок у базі даних. Крім цього, можливість оплати послуг тимчасово обмежилася лише готівкою, що додатково ускладнило обслуговування клієнтів.
Реакція користувачів та масштаби проблемиПроблеми з доступом до сервісів зафіксовані по всій Україні. Працівники компанії повідомили, що подібні труднощі спостерігаються у всіх регіонах. У соціальних мережах почали масово з’являтися скарги на роботу мобільного застосунку, сайту та поштоматів. Багато користувачів не можуть увійти до особистого кабінету чи забрати посилки зі скриньок.
У відділеннях «Нової пошти» виникли проблеми з пошуком посилок по базі. Оплата послуг оператора стала можливою лише за готівку. Співробітники пошти повідомили, що такі труднощі спостерігаються по всій Україні. Поки що невідомо, коли всі сервіси запрацюють у штатному режимі. Клієнтам рекомендують стежити за оновленнями щодо відновлення роботи сервісів компанії.
