Міністерство економіки України презентувало новий формат взаємодії з підприємцями через цифрову платформу «Пульс», яка має стати центральним інструментом дерегуляції та моніторингу бізнес-клімату, передає «ПроАгро Груп».
«Пульс» - це онлайн-платформа, де бізнес може залишати відгуки про якість держпослуг, повідомляти про проблеми та оцінювати роботу державних органів. Вона складається з трьох компонентів:
- інформаційне вікно — форма для короткого або розгорнутого фідбеку, включно з можливістю вказати конкретний орган чи посадову особу;
- дашборд — публічна панель з індексом задоволеності підприємців та динамікою звернень, яка агрегуватиме всі проблеми, відображаючи їхній статус вирішення;
- особистий кабінет — простір для відстеження статусу звернення та оцінки процесу його розгляду.
«Через «Пульс» ми створюємо єдину точку входу для сигналів від бізнесу. Проблеми не губляться – вони агрегуються в дашборді й стають завданням для держави. Це перехід від хаотичних скарг до прозорої, цифрової системи вирішення питань», – пояснив заступник міністра економіки Олександр Циборт.
Впровадження нового інструменту взаємодії з бізнесом є продовженням урядового курсу на зменшення адміністративного навантаження, спрощення процедур та усунення застарілих норм.
