Financial Times повідомляє, що онлайн-платформи для подорожей готуються до появи агентів на основі штучного інтелекту (АІ), які здатні докорінно трансформувати глобальний туристичний ринок, обсяг якого оцінюється у $1,6 трлн.
Можливості АІ-агентівТакі агенти здатні:
- напряму організовувати подорожі;
- бронювати авіаквитки, готелі та інші послуги без посередників;
- формувати персоналізовані маршрути «під ключ».
Реакція великих платформВеликі гравці вже адаптуються до змін:
- Booking і Expedia інтегрують технології OpenAI та інших розробників;
- Airbnb також запровадила функції на базі ШІ та готує розширення агентських можливостей у 2026 році.
Чому платформи все ще сильніВодночас перевага у Booking, Expedia та Airbnb залишається: вони володіють величезними масивами даних про поведінку користувачів, що дозволяє їм створювати персоналізовані пропозиції та утримувати лояльність клієнтів.
