Єврокомісія попередньо визнала Facebook та Instagram такими, що порушують вимоги DSA — про ‘dark patterns’, ускладнені скарги користувачів та обмежений доступ до довідок.
Європейська Комісія попередньо встановила, що Meta (власник Facebook і Instagram) порушує вимоги Digital Services Act (DSA) – зокрема щодо механізмів повідомлення про нелегальний контент і можливостей оскарження модераторських рішень.
Звинувачення до Facebook та InstagramРегулятори вказують, що інтерфейси Facebook та Instagram містять так звані «dark patterns» — заплутуючі або вводячи в оману дизайнерські рішення, які ускладнюють для користувачів подачу скарг та оскарження видалення контенту (наприклад у випадках дитячої порнографії чи терористичного контенту).
Крім того, як у випадку Meta, так і щодо TikTok, Комісія попередньо встановила порушення зобовʼязань щодо прозорості: платформи начебто створили «обтяжливі» процедури для пошуку довідки, що перешкоджає доступу до публічних даних, необхідних для оцінки впливу сервісів на користувачів.
Якщо порушення підтвердять у фінальному рішенні, компаніям загрожують штрафи до 6% від щорічного світового обороту — що для великих технологічних груп може означати мільярди євро. Платформи мають право оскаржити попередні висновки або виправити виявлені недоліки до остаточного рішення.
Що це означає для бізнесу,
маркетологів та SMM-менеджерів?Посилення контролю регуляторів означає, що модерація контенту та політики скарг стануть прозорішими — це може вплинути на швидкість відновлення рекламних облікових записів або зняття обмежень.
Рекламодавцям варто ретельно документувати рекламні креативи та таргетинг — і тримати резервні канали комунікації, аби не залежати від одночасних технічних і правових змін на платформах.
Якщо ви працюєте з контентом, який може бути сприйнятий як чутливий, перегляньте процеси апеляцій і підготуйте шаблони для швидкого оскарження модераторських рішень.
Що кажуть компанії?Meta заперечує висновки та заявляє про готовність співпрацювати з регуляторами; TikTok вказує на потенційні конфлікти між вимогами DSA і захистом персональних даних за GDPR — питання поки що не вирішене.
Коротко про DSADigital Services Act — це регламент ЄС, який встановлює нові правила для великих онлайн-платформ: від обовʼязкових механізмів реагування на нелегальний контент до прозорості алгоритмів та доступу дослідників до даних. Порушення цих правил може призвести до значних санкцій.
Висновок: попередні висновки Єврокомісії від 24 жовтня 2025 – серйозний сигнал для Meta та TikTok: вимоги прозорості та простоти скарг у DSA регулятор готовий захищати.
Джерело: The Verge
document.getElementById(“thinkific-product-embed”) || document.write(”);Пройти зараз document.getElementById(“thinkific-product-embed”) || document.write(”);Пройти зараз
Стежте за proidei.com в TikTok:@proidei.com ♬ оригінальний звук – маркетинг •• proidei.agency
Дізнавайтеся більше про маркетинг:Дивіться корисні інструкції з просування на нашому Youtube-каналі.
Запис Facebook та Instagram звинуватили в порушенні закону ЄС, їм загрожують мільярдні штрафи спершу з'явиться на PRO ІДЕЇ.
