Збій Cloudflare залишив без зв’язку мільйони користувачів

У вівторок, 18 листопада світ зіткнувся з масштабними перебоями в роботі інтернет-сервісів через аварію в інфраструктурі компанії Cloudflare — одного з найбільших провайдерів CDN та хмарної безпеки.

Перші скарги на недоступність сайтів почали надходити в обідню пору. Користувачі не могли зайти в соціальні мережі, подивитися відео на YouTube або послухати музику в Spotify. Навіть сервіс Downdetector, який зазвичай відстежує збої інших платформ, тимчасово став недоступним.

Українські ресурси також постраждали — частина новинних сайтів та онлайн-сервісів не працювала близько години. Компанія Cloudflare підтвердила проблему зі своєю глобальною інфраструктурою, включаючи панелі керування та API.

Станом на 14:20 сервіси почали поступово відновлювати роботу, хоча експерти попереджають про можливі залишкові помилки в найближчі години.

Що таке CloudflareCloudflare — це американська технологічна компанія, яка пропонує глобальні рішення для прискорення, захисту та масштабування вебсайтів і додатків. Її мережа діє як зворотний проксі, з’єднуючи користувачів із серверами сайтів,

і виконує кілька ключових функцій:

1. Захист від DDoS-атак. Cloudflare має надзвичайно високу пропускну здатність і може виявляти та блокувати масові атаки на різних шарах (мережевому — L3/L4, і прикладному — L7), щоб сайти лишалися доступними.
2. Мережа CDN (Content Delivery Network). За допомогою серверів, розташованих по всьому світу, Cloudflare кешує контент сайтів, що дозволяє швидше доставляти його до відвідувачів, знижуючи затримку (латентність).
3. Оптимізація продуктивності. Компанія пропонує інструменти мінімізації ресурсів (наприклад, CSS, JavaScript), оптимізацію зображень, а також інтелектуальне маршрутизування трафіку — усе це підвищує швидкість завантаження сторінок.
4. Кібербезпека. Крім DDoS-захисту, Cloudflare має Web Application Firewall (WAF), систему управління ботами, DNS-захист, а також рішення Zero Trust — для контролю доступу до внутрішніх додатків.
5. DNS-сервіси. Cloudflare надає швидке й безпечне DNS-рішення (наприклад, публічний резолвер 1.1.1.1), що підвищує надійність роботи інтернет-сайтів.

Завдяки своїй глобальній інфраструктурі, Cloudflare може витримувати великі навантаження та атаки, що робить інтернет-ресурси більш стабільними. Багато сайтів покладаються на неї, щоб захиститися від шкідливого трафіку, ботів або DDoS-атак. Вебсторінки через CDN завантажуються швидше для користувачів — незалежно від їхнього географічного положення. Використовуючи Cloudflare, компанії можуть менше інвестувати в масштабні внутрішні ресурси для захисту та оптимізації, бо отримують багато з функцій «в коробці».