З травня 2019 року в Україні працює Mobile Number Portability — можливість офіційно змінити мобільного оператора без зміни номера. Усі цифри, разом із кодом оператора, привʼязуються не до компанії, а до абонента.
Зробити це можна декількома способами, зокрема офлайн у магазині оператора або ж онлайн через сайт або застосунок оператора.
Розповідаємо про те, як змінити мобільного оператора без втрати номера та що для цього потрібно.
Щоб змінити мобільного оператора онлайн:
- Подайте заявку на сайті бажаного оператора. Для цього знадобиться Дія, BankID НБУ або КЕП, щоб пройти ідентифікацію;
- Купіть SIM-картку мобільного оператора (можна замовити фізичну або e-SIM);
- Оберіть зручну дату та час перенесення. У запланований вставте картку в телефон.
- Взяти активну SIM-карту з вашим поточним номером;
- Подати заяву на перенесення номеру в магазині. Для цього потрібно документ, що посвідчує особу (паспорт) та РНОКПП (ідентифікаційний код);
- Отримати SIM-картку від нового оператора.
Дату перенесення можна обрати у діапазоні 30 днів з моменту подачі заявки.
Відстежити стан заявки можна на сайті або зателефонувати на гарячу лінію оператора.
Якщо ви передумали переходити, то зможете скасувати заявку протягом першої половини періоду очікування.
Це можна зробити:
- На сайті (при перевірці статусу);
- Зателефонувавши оператору;
- Звернутися до фірмового магазину.
Нагадаємо, що у 2024 році українці скористалися послугою перенесення номера понад 340 000 разів.
Серед усіх операторів Lifecell залишається лідером за кількістю нових абонентів, залучивши 270 000 користувачів.
Найбільше клієнтів втратив «Київстар» (207 101), однак від загальної кількості номерів, абоненти найчастіше переходять від Vodafone Україна (109 536).
Читайте також: Дратують сповіщення про сторіз у Telegram? Пояснюємо як їх вимкнути
