Власники нових смартфонів Samsung дедалі частіше стикаються з неприємним сюрпризом: одразу після першого налаштування пристрої починають самостійно завантажувати десятки непотрібних програм. У центрі уваги одного з користувачів опинився сервіс AppCloud, який поводиться як вірус — його неможливо видалити стандартними методами, а його діяльність відбувається без відома та згоди користувача. Ця прихована система не лише захаращує пам’ять пристрою, але й викликає серйозні питання щодо безпеки та конфіденційності даних. Схоже, корейський гігант знайшов новий спосіб монетизації своїх клієнтів, і цей спосіб багатьом не до вподоби.
Samsung таємно ставить програми, які не видалитиПісля того, як ви купуєте новий смартфон, наприклад, Samsung Galaxy A-серії, вмикаєте його, підключаєтесь до Wi-Fi і может спостерігаєте, як пристрій без жодного дозволу починає завантажувати майже 2 гігабайти «рекомендованих» застосунків. Це не гіпотетичний сценарій, а реальність, з якою зіткнулися ткористувачі. Система не надає жодних опцій для скасування цього процесу, фактично змушуючи власника телефону миритися з нав’язаним програмним сміттям,
яке займає дорогоцінний простір і, ймовірно, споживає системні ресурси.
Найбільше обурення викликає не сам факт наявності bloatware (попередньо встановлених програм), а метод його розповсюдження. Програма AppCloud, відповідальна за це свавілля, спочатку відсутня у списку встановлених додатків. Вона з’являється з нізвідки лише після підключення до мережі інтернет, і одразу ж починає свою агресивну діяльність. Така поведінка, коли програма маскується і активується таємно, характерна для шкідливого або шпигунського програмного забезпечення, що підриває довіру до виробника.
Спроби позбутися нав’язливого сервісу стандартними засобами приречені на провал — кнопка «Видалити» для AppCloud просто відсутня. Технічно підковані користувачі можуть спробувати вимкнути його через налаштування або видалити за допомогою інструментів розробника (ADB), однак і це дає лише тимчасовий ефект. Як повідомляють на форумах, після першого ж оновлення системи AppCloud магічним чином з’являється знову, продовжуючи встановлювати непотрібні додатки. Це свідчить про те, що Samsung інтегрувала цей механізм на глибокому системному рівні,
не залишивши користувачам реального вибору.
Скандальний AppCloud: хто і навіщо за нами стежитьЗа розробкою сервісу AppCloud стоїть ізраїльська компанія IronSource, яка спеціалізується на технологіях монетизації та просування мобільних додатків. Це не помилка чи недогляд, а цілеспрямована бізнес-модель: Samsung, вочевидь, отримує прибуток за кожне встановлення програм через цю платформу. По суті, користувачі платять повну ціну за смартфон, щоб потім стати інструментом для заробітку корпорацій, які нав’язують їм ігри, сервіси та інше ПЗ сумнівної користі.
Проблема набула міжнародного розголосу. На таких платформах, як Reddit та LinkedIn, з’являються численні обговорення, де користувачі з усього світу діляться своїм негативним досвідом. Теми з назвами на кшталт «Шпигунське ПЗ на пристроях Samsung, яке неможливо видалити» збирають сотні коментарів. Це підтверджує, що проблема є системною і стосується багатьох моделей Galaxy, а не є поодиноким випадком. Спільнота активно шукає способи боротьби з AppCloud, але поки що ефективного рішення, яке б не вимагало складних технічних маніпуляцій,
не існує.
Скандал з AppCloud — лише частина більшої та тривожної тенденції. Samsung, схоже, все більше схиляється до агресивної монетизації своєї екосистеми, нехтуючи комфортом користувачів. Згадаймо хоча б нещодавні новини про показ реклами на екранах «розумних» холодильників компанії. Така політика ставить під сумнів преміальний статус бренду. Колись Samsung асоціювався з якістю та надійністю, а тепер все частіше — з нав’язливою рекламою та програмами, які поводяться як шпигуни у вашій кишені.
Репутація Samsung як надійного виробника опинилася під серйозним ударом. Впровадження програм, які неможливо видалити і які діють без згоди користувача, є грубим порушенням цифрових прав та особистого простору. Ситуація, коли сміттєве ПЗ було проблемою переважно бюджетних китайських брендів, залишилася в минулому — тепер навіть гіганти ринку не гребують такими методами. Для споживачів це тривожний сигнал: при виборі нового пристрою тепер доведеться ретельніше перевіряти не лише технічні характеристики, але й те, наскільки виробник поважає ваше право контролювати власний гаджет.
