У середині січня 2026 року мільйони абонентів бездротового зв’язку Verizon зіткнулися з повною відсутністю сервісу. Замість звичних індикаторів сигналу на екранах смартфонів відображався статус «SOS». Інцидент, що охопив Вашингтон, Нью-Йорк та інші великі міста США, змусив оператора рекомендувати користувачам використовувати стаціонарні телефони або пристрої інших мереж для екстрених викликів. Про це пише видання SlashGear.
Причина несправності: кібератака чи помилка ПЗ?Спочатку відсутність офіційних пояснень породила чутки про можливу кібератаку, оскільки подібні інциденти вже траплялися раніше (наприклад, тижневий збій у мережі Cellcom у 2025 році). Інфраструктурні проблеми часто виникають через відмову обладнання, проблеми із серверами або перебої в електропостачанні.
Згодом у Verizon офіційно заявили, що причиною масштабного відключення стала програмна помилка а не зовнішнє втручання. Хоча компанія не розкрила технічних деталей, галузеві аналітики припускають, що збій могло спровокувати некоректне оновлення однієї з функцій мережі. Представники оператора запевнили,
що загрози для персональних даних користувачів немає.
Вплив на безпеку та реакція регуляторівЗбій створив значні незручності та ризики для безпеки громадян. Незважаючи на теоретичну можливість здійснення дзвінків на номер 911 у режимі SOS, частина клієнтів повідомляла про неможливість з’єднатися з екстреними службами. Також абоненти залишилися без доступу до GPS-навігації та зв’язку з медичними закладами.
Ситуація викликала резонанс у політичних колах. Член Асамблеї штату Нью-Йорк Аніл Біфан-молодший звернувся до Федеральної комісії зі зв’язку (FCC) з вимогою провести розслідування, назвавши вплив інциденту на громадську безпеку «неприйнятним». Компанія Verizon вже розпочала повний внутрішній огляд інциденту.
Компенсація для абонентівОператор визнав, що якість надання послуг не відповідала очікуваним стандартам, і оголосив про відшкодування збитків постраждалим клієнтам. Умови компенсації наступні:
- Користувачі, яких торкнувся збій, отримають кредит на рахунок у розмірі 20 доларів.
- Про доступність компенсації абонентів повідомляють через SMS.
- Активувати кредит можна, увійшовши в додаток MyVerizon.
- Експерти назвали найкращі Android-смартфони, які пропонують максимум можливостей за розумною ціною
- Планшети Xiaomi отримають функцію HyperIsland з оновленням HyperOS 3.1
- Vivo розширює розгортання Android 16 та OriginOS 6: статус оновлення
