В Україні розпочинається масштабний скринінг усіх державних послуг у межах проєкту «Цифрова трансформація 2.0». За даними Мінцифри, мета — проаналізувати роботу системи, виявити застарілі процеси та перезапустити сервіси, які працюватимуть ефективніше.
Навіщо потрібен скринінг
Наразі держава не має єдиного ресурсу з даними про всі державні та місцеві послуги. Це призводить до дублювання процесів, уповільнення роботи та витрат часу громадян на оформлення документів.
Єдина база держпослуг дозволить:
- ліквідувати непотрібні сервіси;
- усунути бюрократичні перепони та пришвидшити надання результату;
- цифровізувати довідки, щоб жоден орган не вимагав повторних документів;
- будувати політику на основі реальних даних, а не припущень.
- Повна інвентаризація: міністерства, ЦНАПи, місцева влада та державні підприємства внесуть детальну інформацію про всі послуги: документи, ціни, терміни, статистику звернень та причини відмов.
- ШІ-аудит: штучний інтелект проаналізує дані, виявить дублювання, неактуальні процедури та штучні бар’єри.
- Трансформація: на основі аналітики сформують дорожню карту: які послуги ліквідувати, спростити або перевести повністю в онлайн.
- Уніфікація стандартів: стандарти якості та процес надання послуг будуть однаковими в усіх державних установах.
