«Дія» заговорить голосом: як ШІ змінить державні сервіси для українців

Україна переходить на новий етап цифрової трансформації — впровадження голосових ШІ-технологій у державні сервіси. На ElevenLabs Summit у Лондоні Chief AI Officer Мінцифри Данило Цьвок презентував перші демоверсії продуктів, які дозволять мільйонам українців взаємодіяти з державою за допомогою голосу.Голосові технології — це новий етап комунікації між державою та громадянином. Під час виступу на головній сцені саміту Данило Цьвок розповів, як ШІ-рішення зроблять державні послуги людянішими, зручнішими та інклюзивнішими.Партнером у впровадженні технології стала компанія ElevenLabs — один зі світових лідерів у сфері генерації та клонування голосу з високою точністю.Співпраця з ElevenLabs відкриває нові можливості для цифрових сервісів держави:Людяніша взаємодія. «Дія» та інші державні продукти отримають голос і зможуть спілкуватися з користувачами, підказувати та допомагати в режимі реального часу. Більша доступність. Голосовий функціонал стане важливим кроком до безбар’єрності — люди з порушеннями зору зможуть самостійно та зручно користуватися держпослугами. Інноваційний приклад для світу. На саміті вже представили демоверсії двох майбутніх продуктів із голосовим ШІ, які потенційно можуть стати еталоном для інших країн.Ініціатива є частиною ширшої цифрової трансформації, у межах якої держава прагне створити зручну, сучасну та технологічну екосистему послуг для кожного громадянина.