Salesforce оголосила про велике оновлення Slack із 30 новими функціями ШІ. Основні зміни стосуються Slackbot: бот отримав нові можливості для автоматизації, створення планів, підсумків зустрічей і взаємодії з іншими сервісами без участі людини.
Про це пише видання TechCrunch.
Компанія повідомила, що нові функції з’являться протягом найближчих місяців. Вони доповнюють оновлення січня, коли Slackbot навчився створювати листи, планувати зустрічі та шукати інформацію в пошті.
Однією з головних новинок стали так звані повторно використовувані ШІ-навички. Користувач може задати Slackbot конкретне завдання, а потім застосовувати його в різних ситуаціях. Бот має вбудовану бібліотеку таких навичок, але користувачі можуть створювати власні.
Після налаштування навичок обсяг ручної роботи зменшується. Наприклад, команда «створити бюджет» для майбутнього заходу змусить Slackbot зібрати дані з каналів Slack і підключених сервісів, підготувати план і автоматично запланувати зустріч, запросивши потрібних співробітників за їхніми посадами.
Slackbot також працює як клієнт Model Context Protocol,
що дозволяє підключатися до зовнішніх сервісів. Зокрема, він взаємодіє з платформою Agentforce для створення ШІ-агентів. Через це бот може передавати завдання іншим агентам або застосункам компанії та знаходити найефективніший шлях обробки інформації без участі людини.
Тимчасовий генеральний директор Slack Роб Сіман повідомив, що Slackbot тепер може розшифровувати зустрічі та робити короткі підсумки. Якщо учасник пропустив важливі деталі, він може попросити бота створити резюме з переліком завдань.
Бот також може працювати поза Slack і відстежувати активність на комп’ютері, зокрема угоди, розмови, календар і звички користувача. На основі цих даних він пропонує дії або готує відповіді щодо важливих завдань. У компанії зазначають, що передбачені налаштування приватності та контроль доступу.
Salesforce прагне перетворити Slack із інструмента для спілкування на платформу для ширших бізнес-процесів. Генеральний директор Марк Беніофф зазначив, що за п’ять років після купівлі Slack виручка зросла у 2,5 раза, а сервісом користується близько мільйона компаній.
Читайте також:
