Американська організація US PIRG оприлюднила щорічний звіт «Failing the Fix», у якому проаналізовано ремонтопридатність сучасних смартфонів і ноутбуків. Для власників популярних брендів звіт став справжнім розчаруванням: iPhone офіційно назвали найскладнішим для ремонту пристроєм серед основних гравців ринку.
Оновлена методика оцінювання: жорсткіші вимоги для виробниківЦьогоріч експерти US PIRG відмовилися від традиційної французької методики, обравши більш складну європейську систему EPREL, яка враховує не лише зручність розбирання, а й доступність деталей, необхідні інструменти та наявність технічної документації. Це дозволило об’єктивніше оцінити, наскільки легко або складно здійснювати ремонт пристроїв у сервісних центрах.
За підсумками цієї системи Apple отримала оцінку D- а головний конкурент Samsung — D Обидві компанії опинилися наприкінці рейтингу, що свідчить про небажання активно впроваджувати політику «права на ремонт» для своїх користувачів.
Порівняння смартфонів за рівнем складності ремонту. Ілюстрація: US PIRG Education Fund Причини низьких балів і вплив політики виробниківОдна з основних причин,
чому Apple та Samsung отримали низькі оцінки, — розбіжність між маркетинговими заявами та реальними характеристиками пристроїв. Хоча компанії обіцяють тривалу підтримку своїх гаджетів, у базі EPREL вони офіційно зазначили лише п'ять років програмних оновлень. Таким чином, виробники юридично не зобов'язані надавати оновлення вже через кілька років після покупки пристрою.
«Обидва виробники беруть активну участь у галузевих об'єднаннях, які всіма силами намагаються заблокувати законодавство про «право на ремонт». Простіше кажучи, вони витрачають мільйони, щоб ви не могли замінити екран у найближчій майстерні без їхнього схвалення». Водночас у сегменті ноутбуків ситуація виглядає дещо краще. Apple отримала оцінку C- а Lenovo — C проте ремонт цих пристроїв все одно залишається складним і вимагає професійного підходу.
Порівняння ноутбуків за рівнем складності ремонту. Ілюстрація: US PIRG Education Fund Вигідно відзначилися компанії Asus та Acer, які довели, що сучасна електроніка може бути не лише продуктивною, а й зручною для ремонту. Виробники дедалі частіше експериментують із формою та ергономікою, намагаючись полегшити доступ до внутрішніх компонентів. Наприклад, нещодавній витік рендера Motorola Razr 70 Ultra натякає на можливі зміни в конструкції, що покликані спростити технічне обслуговування.
