93,1% компаній в Україні вже використовують штучний інтелект — і більшість із них планують розвивати цю практику надалі. Водночас рівень використання ШІ серед населення залишається одним із найнижчих у Європі.
Такі дані наводить дослідження AI Focus 2026, підготовлене Top Lead на основі опитування понад 200 бізнесів України.
Як українські компанії використовують ШІ у 2026 році
Серед компаній, які використовують ШІ:
- 66,2% — використовують і планують надалі розвивати цю практику;
- 26,9% — використовують, але не планують розширення;
- 5,1% — ще не використовують, але планують.
За рівнем впровадження:
- 38,9% компаній досягли просунутого рівня — ШІ є частиною стратегії та бізнес-процесів, є окрема команда фахівців;
- 29,2% — середній рівень (регулярне використання);
- 25,0% — початковий рівень (тестування та експерименти).
Просунутий рівень зосереджений переважно у великому бізнесі: серед компаній із понад 5 000 працівників його досягли 68,8%.
Які напрями використання ШІ найпопулярніші серед українського бізнесу
- аналіз даних, прогнозування, аналітика ринку — 75,5%;
- маркетинг і продажі — 63,
4%;
- клієнтський сервіс — 52,3%;
- управління персоналом — 33,3%;
- виробничі процеси — 20,4%;
- безпека та кіберзахист — 19,0%.
Які галузі найактивніше впроваджують ШІ в Україні
П'ять галузей-лідерів за часткою компаній, які планують розвивати ШІ:
- гуртова та роздрібна торгівля — 94,7%;
- реклама, маркетинг, PR — 86,7%;
- фінанси та банківська сфера — 75,0%;
- освіта — 76,9%;
- послуги (крім ІТ) — 75,0%.
Де Україна знаходиться на карті ШІ-використання у Європі
Попри високий рівень використання ШІ бізнесом, серед населення Україна суттєво відстає: лише 9,1% працездатних українців активно користуються ШІ-сервісами — тоді як у Норвегії цей показник становить 45,3%, в ОАЕ — 59,4%, у Сінгапурі — 58,6%.
Водночас за часткою МСБ, що використовують ШІ, Україна є лідером серед країн із середнім рівнем готовності до цифровізації.
