Антимонопольний комітет України (АМКУ) заявив про виявлення ознак поширення неточної інформації у тарифах мобільних операторів із так званим “безлімітним” інтернетом. Відповідні рекомендації вже отримали Київстар, Vodafone Україна та lifecell.
Про це повідомив голова АМКУ Павло Кириленко.
У чому проблема “безлімітного” інтернетуФахівці комітету встановили, що мобільні оператори активно використовують у рекламі формулювання на кшталт “безлім” або “безлімітний інтернет”. Водночас фактичні умови користування такими тарифами можуть відрізнятися від заявлених.
Зокрема, після використання певного обсягу трафіку оператори — ПрАТ “ВФ Україна”, ТОВ “лайфселл” та ПрАТ “Київстар” — суттєво знижують швидкість інтернету. У деяких випадках це може ускладнювати або навіть обмежувати повноцінне користування онлайн-сервісами.
“Інформація про такі обмеження хоч і надається, проте у спосіб, який ускладнює її сприйняття: дрібним шрифтом, у довідкових матеріалах або через додаткові гіперпосилання”, — зазначили в АМКУ.
Чому це важливо для користувачівТакий формат подачі інформації може вводити абонентів в оману, створюючи хибне враження про повну відсутність обмежень у тарифах.
Водночас комітет зауважив, що на ринку існують тарифні плани зі справді безлімітним інтернетом, однак їхня вартість є значно вищою.
Що вимагатиме АМКУАнтимонопольний комітет наголосив на необхідності прозорого та зрозумілого інформування споживачів щодо умов тарифів. Зокрема, інформація про обмеження має подаватися у доступній та помітній формі.
Операторам надано обов’язкові до розгляду рекомендації. Вони повинні опрацювати їх протягом 30 днів з моменту отримання.
Сообщение Перевірка “безлімітного” інтернету Київстар, Vodafone та lifecell: що зміниться для абонентів появились сначала на ТехноФан.
