Після нещодавнього оновлення програмного забезпечення OxygenOS 16 для своїх флагманських смартфонів компанія OnePlus стикнулася з серйозною технічною проблемою. Користувачі, які встановили версії 16.0.7 та 16.0.5, повідомили про появу так званого «бутлупу» — нескінченного перезавантаження пристрою. У деяких випадках смартфони взагалі переставали реагувати на будь-які дії після спроби завантаження системи.
Причини збою та дії компаніїOnePlus швидко відреагувала на скарги користувачів, оперативно відкликавши оновлення та розпочавши пошук джерела проблеми. Як з’ясували інженери, до фінальної версії OxygenOS 16 потрапила внутрішня збірка, яка й спричинила критичний конфлікт під час ініціалізації системи. Представники компанії наголосили, що більшість користувачів не встигли зіткнутися з цією помилкою, адже розповсюдження оновлення було швидко призупинено.
Ті ж користувачі, чиї пристрої опинилися в стані безперервного перезавантаження, залишилися без доступу до смартфона на кілька днів. Проте OnePlus запевнила, що це була превентивна міра для захисту стабільності пристроїв.
Після ретельного розслідування ми виявили аномальну поведінку в одній зі збірок. Ми вжили превентивних заходів та призупинили розгортання, оскільки стабільність пристрою та користувацький досвід є нашим пріоритетом. Наразі ми підтверджуємо, що користувачі, які вже встановили оновлення, можуть продовжувати користуватися своїми смартфонами у звичайному режимі. Відновлення оновлення та подальші крокиПісля виправлення помилки компанія відновила розгортання оновлень OxygenOS 16.0.7 та 16.0.5. Зараз власники смартфонів OnePlus можуть безпечно встановлювати ці версії, не побоюючись повторення бутлупу чи інших критичних збоїв. Компанія підкреслила, що проблема була виключно внутрішньою — користувачі не мали жодного впливу на її виникнення.
Експерти відзначають, що подібні інциденти стають частішими через підвищені темпи випуску патчів, коли швидкість оновлення інколи перевищує якість перевірки коду. Проте OnePlus заявляє про повний контроль над ситуацією та запевняє користувачів у стабільній роботі пристроїв після останніх виправлень.
Власникам флагманських моделей рекомендується перевірити розділ оновлень у налаштуваннях — можливо, вже доступний виправлений пакет. Тим часом інші виробники, зокрема Samsung із своїм Galaxy Z Fold 8, також акцентують увагу на підвищенні стабільності нових пристроїв, намагаючись уникнути подібних проблем у майбутньому.
