Компанія Whirlpool залишається одним із найвідоміших виробників побутової техніки у світі. Почавши свою історію у 1911 році, бренд пройшов шлях від створення перших електричних пральних машин до лідерства на глобальному ринку. У 2026 році Whirlpool шістнадцятий рік поспіль увійшла до списку «Найбільш шанованих компаній світу» за версією Fortune, пропонуючи широкий асортимент пристроїв, серед яких особливе місце займають холодильники. Про це пише видання SlashGear.
Проблеми з надійністю та скарги споживачівЗаявлений середній термін служби холодильників бренду становить від 10 до 20 років. Проте аналіз споживчого досвіду на платформах на кшталт TrustPilot та Better Business Bureau показує дещо іншу картину. Частина покупців стикається з необхідністю дорогого ремонту або повним виходом техніки з ладу задовго до закінчення цього терміну. Зважаючи на притаманну онлайн-відгукам схильність до негативу, користувачі найчастіше скаржаться на низьку якість клієнтського сервісу та типові апаратні несправності.
Серед найпоширеніших апаратних проблем виділяють:
- поломки льодогенераторів;
- тріщини на внутрішніх пластикових деталях;
- проблеми з герметичністю ущільнювачів на дверцятах;
- передчасне перегорання внутрішнього освітлення;
- серйозні несправності компресорів та нетиповий шум під час роботи.
Незважаючи на наявність негативних відгуків, що є типовим явищем для великих виробників, офіційні дослідження демонструють високі показники задоволеності споживачів. У 2025 році American Customer Satisfaction Index надав бренду найвищі оцінки. Крім того, за даними JD Power за 2025 рік, Whirlpool посіла друге місце за надійністю холодильників форматів Side-by-Side та French Door, поступившись лише компанії GE.
Додатковою перевагою для низки покупців є локалізація виробництва — значна частина техніки Whirlpool досі збирається у США. Варто зазначити, що портфель корпорації охоплює й інші відомі бренди, серед яких Amana, Maytag, JennAir та KitchenAid. Виробник надає базову річну гарантію, а на окремі вузли діє обмежене п’ятирічне покриття з можливістю придбання розширеного гарантійного пакету. Загалом, попри об’єктивні недоліки у сфері обслуговування клієнтів, компанія зберігає міцну репутацію надійного гравця на ринку побутової техніки.
Читайте також:
Запис Аналіз надійності техніки Whirlpool: що приховують високі рейтинги та відгуки користувачів спершу з'явиться на ProstoMob.