У місті Денвер, штат Колорадо, офіс із видачі дозволів інтегрував ШІ-платформу. Цей крок допоможе спростити й прискорити процес подачі та розгляду заявок і стимулювати розвиток житлового будівництва, пише РrofВuild з посиланням на Route-Fifty.Місцева влада розраховує, що нововведення ліквідує черги, у яких очікування подекуди затягується на понад пів року.
Для автоматизації обрали софт CivCheck від компанії Clariti. Впровадження інструменту розпочалося у квітні після того, як міська рада схвалила контракт на початку року.
Як зазначив Роберт Пік, відповідальний за ефективність систем розвитку Денвера, наразі лише кожна третя заявка успішно проходить перевірку з першої спроби. Мета міста — підняти цей рівень до 80%, звільнивши громадян та працівників мерії від нескінченних правок і повторних переглядів документації.
Читайте також Епоха ШІ-аферистів: як штучний інтелект змінив фінансове шахрайство
Аналогічні технології вже впроваджено в Гонолулу, Короні (штат Каліфорнія) та Балтиморі. Керівники Денвера вирішили запозичити їхній досвід, аби розвантажити персонал,
оптимізувати міські функції та підвищити зручність послуг для населення. Перед цим офіс два роки досліджував власні процеси, щоб знайти «больові точки», які можна усунути за допомогою технологій.
До цього фахівці установи нарікали на безліч проблем: заявники часто припускалися помилок або надавали неповні дані, через що папери доводилося постійно відправляти на доопрацювання.
Представниця Clariti Джулія Річман підкреслила, що такі затримки забирали купу часу, що призводило до простою будівництва в умовах загальнонаціонального дефіциту житла та зростання його вартості для девелоперів. Вона поділилася власним досвідом 2022 року, коли через дефіцит кадрів у мерії після пандемії їй довелося чекати дев’ять місяців лише на те, щоб її заявку на ремонт 115-річного будинку взагалі відкрили.
Відтепер, завдяки CivCheck, процедура стане значно комфортнішою.
Для клієнтів програма працює як інтерактивна анкета: вона аналізує запити, виявляє брак інформації та підказує, що треба виправити, ще до моменту відправки. Користувачі також можуть вручну коригувати згенеровані ШІ дані.
Після відправки повної заявки працівники мерії отримують автоматично створений звіт про проєкт, що значно прискорює шлях від перевірки до затвердження.
Передбачається, що така підтримка усуне потребу в постійному обміні документами, а співробітники мерії зможуть фокусуватися на складних, нюансованих кейсах та застосовувати свій експертний досвід замість рутинної адміністративної роботи.
Читайте також Будмайданчик, який думає: як цифрові технології змінюють будівництво
Щоб оцінити ефективність ШІ, Офіс із видачі дозволів Денвера відстежуватиме кількість циклів перевірки та відсоток проєктів, затверджених із першого разу. Надалі ці дані допоможуть визначити, де ще у держсекторі можна масштабувати використання штучного інтелекту.
Раніше повідомлялося, що в Україні розпочато реалізацію безкоштовної освітньої ініціативи з опанування технологій штучного інтелекту для учнів, їхніх батьків та освітян.
Зображення ілюстративне: із відкритих джерел
