Британський банк HSBC оголосив про багаторічне партнерство з Google Cloud. Співпраця спрямована на розширення використання штучного інтелекту в роботі банку та підвищення ефективності бізнес-процесів. Про це повідомляє Reuters.
У межах угоди HSBC отримає доступ до мовної моделі Gemini, а також підтримку інженерних команд Google Cloud і Google DeepMind. Сторони працюватимуть над проєктами, які можуть забезпечити понад $100 млн додаткового доходу або скорочення витрат кожен.
Банк планує впровадити понад 200 нових сценаріїв використання ШІ протягом наступних двох років. Основними напрямами стануть персоналізовані консультації для клієнтів у сфері управління капіталом, боротьба з фінансовими злочинами та підтримка співробітників у прийнятті рішень.
У HSBC зазначили, що нові ШІ-інструменти допоможуть скоротити час на адміністративні завдання та підготовку до зустрічей із клієнтами. Це має підвищити продуктивність працівників і покращити якість обслуговування.
