Українці дедалі активніше інтегрують штучний інтелект у повсякденний шопінг. За результатами опитування Visa, 77% громадян уже використовували інструменти на базі ШІ як помічника під час здійснення покупок в інтернеті.
Найчастіше штучний інтелект допомагає користувачам шукати ідеї для подарунків — таку відповідь дали 54% респондентів. Ще 47% використовують ШІ для порівняння цін, а 43% — для перевірки відгуків про товари та оцінки їхнього рейтингу.
При цьому абсолютна більшість опитаних — 90% — вважають, що інструменти на базі штучного інтелекту роблять онлайн-шопінг швидшим і зручнішим. Нові технології також дедалі більше впливають на вибір товарів: майже 38% українців уже відкривали для себе нові бренди або продукти саме завдяки рекомендаціям ШІ.
Водночас рівень довіри до повністю автономних ШІ-агентів залишається низьким. Лише кожен десятий респондент готовий дозволити штучному інтелекту самостійно здійснювати платежі. Це свідчить про те, що споживачі поки що позитивно оцінюють можливості ШІ як цифрового помічника, але не готові повністю передавати йому контроль над власними фінансами.
Натомість у сфері кібербезпеки українці демонструють значно більшу довіру до нових технологій. Уже сьогодні 59% опитаних переконані, що штучний інтелект допомагає ефективніше виявляти шахрайські дії, а 77% вважають, що в майбутньому саме ШІ відіграватиме одну з ключових ролей у захисті користувачів від кіберзлочинців.
Результати дослідження свідчать, що українці дедалі активніше сприймають штучний інтелект як інструмент для прийняття повсякденних рішень і пошуку інформації. Водночас питання довіри до автоматичного управління фінансами та здійснення платежів залишається одним із головних викликів для розвитку нової ери агентської комерції.
