Багато користувачів звертаються до ChatGPT так, ніби спілкуються з колегою чи другом: пишуть «будь ласка», дякують за відповіді й навіть вибачаються.
Але, як показало дослідження, ввічливість сама по собі не робить відповіді штучного інтелекту (ШІ) якіснішими, пишеУНІАН. Учені зазначили, що немає переконливих доказів того, що доброзичливий тон допомагає чат-боту працювати точніше. Деякі дослідження вказали на незначне покращення результатів, інші ж не виявили жодної різниці.
Натомість вирішальне значення має не форма звернення, а чіткість запиту. Експерти з штучного інтелекту наголосили, що користувачі отримують значно кращі відповіді, якщо детально описують завдання, вказують бажаний стиль тексту, його обсяг і мету використання.
Крім того, фахівці порадили наводити приклади, просити ChatGPT запропонувати кілька варіантів відповіді або дозволяти йому ставити уточнювальні запитання перед виконанням завдання.
Чому люди все одно ввічливо спілкуються з ШІПопри те, що ввічливість не впливає на якість відповідей, мільйони людей продовжують розмовляти з чат-ботами як із живими співрозмовниками.
Причина полягає в тому, що сучасний ШІ використовує природну мову, може жартувати, ставити запитання та підтримувати діалог. Через це у користувачів легко виникає відчуття справжнього спілкування.
Втім, дослідники наголосили: чат-боти не мають емоцій, свідомості чи власної думки. Вони генерують відповіді на основі статистичних закономірностей, а не через розуміння ситуації або співпереживання.
Чому «будь ласка» і «дякую» все ж мають значенняЕксперти вважають, що ввічливе спілкування з ШІ може бути корисним, але не для самого чат-бота.
За їхніми словами, манера спілкування поступово стає звичкою. Якщо людина регулярно використовує грубий або зверхній тон навіть у розмові з машиною, це потенційно може позначитися і на її спілкуванні з іншими людьми.
Саме тому слова «будь ласка» і «дякую» важливі насамперед для користувачів, адже допомагають підтримувати культуру повсякденного спілкування.
Водночас дослідники нагадали, що, попри стрімкий розвиток технологій, ШІ варто розглядати як інструмент для навчання, роботи чи пошуку ідей, а не як друга або радника під час ухвалення важливих життєвих рішень.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- У Китаї з'явиться унікальний готель лише з роботами та ШІ
- Google обмежує використання Gemini компанією Meta
- Творець ChatGPT розповів, які професії не замінить ШІ
