Керівництво XBOX, зокрема очільниця компанії Аша Шарма, активно шукає шляхи для відновлення зростання кількості підписників Game Pass, а також підвищення прибутковості цього ігрового сервісу. Серед варіантів виходу з кризи – оновлення стратегії і перегляд самої моделі підписки.
Головні проблеми підпискової моделі Game PassСтарший аналітик Circana Мет Піскателла висловив думку, що нинішня концепція сервісу, яка подається як «Netflix для геймерів», не відповідає інтересам більшості користувачів. На його думку, XBOX значно інвестувала у розширення бібліотеки ігор, у тому числі купуючи ігрові студії, але для пересічних гравців це не стало вирішальним фактором.
Я вважаю, що Game Pass так і не зміг наблизитися до необхідної кількості підписників просто тому, що масовий користувач не потребує сотні або тисячі ігор. Середній гравець у рік купує одну-дві гри, проводить весь вільний час у своїй улюбленій "нескінченній" грі, і на цьому його інтереси закінчуються.
Аналітик підкреслив, що Game Pass привабив переважно ентузіастів і хардкорних геймерів, проте така аудиторія не дозволяє досягти масового успіху й залучити десятки мільйонів нових підписників.
Чому зміни не приносять очікуваного результатуНа думку Піскателли, XBOX пробувала залучити ширше коло користувачів як за допомогою масштабних релізів, так і через акцент на інді-іграх, але жоден із цих шляхів не дав значного ефекту. Він зазначив, що нинішня кризова ситуація не має очевидного вирішення, оскільки компанія вже випробувала практично всі можливі стратегії, які мали шанс спрацювати.
Я не бачу для них жодного виходу з ситуації, що склалася. Команді Xbox було доручено перетворити ігровий бізнес у підпискову модель, аналогічну багатьом іншим продуктам Microsoft. І, на мою думку, вони вже випробували практично всі варіанти, які могли спрацювати.
Серед останніх рішень Аші Шарми – зниження ціни на Game Pass, що супроводжувалось вилученням нових частин Call of Duty з підписки. Також XBOX нещодавно запустила безкоштовний хмарний геймінг з переглядом реклами, однак поки що зарано говорити про результати цих кроків. Додатково компанія провела масштабну «перезавантаження», закривши чотири ігрові студії. Експерти вважають, що оцінити реальний вплив змін можна буде не раніше, ніж за рік.
