Технології

Все про гарантійне обслуговування Apple: що варто знати власникам iPhone та Mac

5 сер•ProstoMob

Користувачі техніки Apple, зокрема власники актуальних пристроїв серії iPhone 17 та ноутбуків M5 MacBook Air, часто стикаються з питанням доцільності додаткового захисту своїх гаджетів. Розуміння умов обмеженої гарантії, прав споживачів та особливостей сервісного обслуговування допоможе прийняти зважене рішення. Таку інформацію оприлюднив портал SlashGear.

Стандартна гарантія виробникаУсі нові пристрої Apple постачаються з обмеженою однорічною гарантією. Вона охоплює виробничі дефекти, проблеми зі збіркою та апаратні збої, що не пов’язані з неправильною експлуатацією. До переліку виключень, які не підлягають безкоштовному ремонту, належать:

Випадкові механічні пошкодження;
Косметичні дефекти (подряпини, потертості);
Втрата або крадіжка;
Пошкодження, спричинені ремонтом у неавторизованих сервісних центрах.

Важливо пам’ятати, що гарантія виробника діє паралельно із законодавчими правами споживачів, які можуть відрізнятися залежно від країни. Наприклад, у деяких регіонах, зокрема Канаді, законодавчі гарантійні зобов’язання для смартфонів були продовжені до трьох років.

Як перевірити статус гарантіїДізнатися стан покриття можна кількома способами:

На офіційному сайті Apple через введення серійного номера пристрою;
Через портал mysupport.apple.com після входу в Apple ID;
У налаштуваннях пристрою: «Параметри» > «Загальні» > «AppleCare та гарантія».

Опції розширеного покриття AppleCareКомпанія пропонує розширені плани AppleCare+, які тепер базуються на передплатній моделі замість одноразового платежу. Доступні такі формати:

AppleCare+: індивідуальне покриття для кожного пристрою з різною вартістю передплати.
AppleCare One: пакетна пропозиція, що дозволяє об’єднати до трьох пристроїв за фіксованою ціною 19,99 дол. на місяць, з можливістю додати додаткові гаджети за окрему плату.

Переваги розширених планів включають обслуговування в той самий день, послугу експрес-заміни та безкоштовну заміну акумулятора, якщо його ємність впаде нижче 80%. Експерти зазначають, що доцільність придбання AppleCare залежить від стилю використання пристроїв: для тих, хто змінює техніку щороку, додаткова передплата може бути недоцільною, тоді як для тривалого використання гаджетів пакет Apple One виглядає практичним рішенням.

Читайте також: