ШІ замість бюрократії: як держави переходять на голосових АІ-агентівВ Україні система Дія.АІ навчена розуміти голосові запити, що допомагає громадянам отримувати державні послуги. Керівник WINWIN AI Center of Excellence Роман Кислий в інтерв'ю для РБК-Україна підкреслив, що у світі уряди вже економлять мільйони доларів та тисячі годин, делегуючи рутинну бюрократію штучному інтелекту.
Згідно з планами, до 2028 року 80% урядів світу планують передати рутинну роботу AI-агентам. Це дозволить зменшити черги та усунути людський фактор, що є важливим кроком до цифрової інклюзії. Голосовий функціонал Дія.АІ стане важливим інструментом у цьому процесі, забезпечуючи зручність та доступність для громадян.
Тренди автоматизації в урядахПерехід до використання голосових AI-агентів в урядових структурах свідчить про глобальний тренд на автоматизацію та оптимізацію державних послуг. Це може суттєво поліпшити ефективність обслуговування населення, а також зменшити адміністративні витрати. Впровадження таких технологій в Україні підкреслює прагнення країни до інтеграції сучасних технологій у повсякденне життя громадян та покращення якості державних послуг.
"У світі уряди вже економлять мільйони доларів та тисячі годин, делегуючи рутинну бюрократію штучному інтелекту." Роман Кислий, WINWIN AI Center of Excellence
