Компанія Xiaomi внесла суттєві зміни до своєї політики післяпродажного обслуговування, офіційно виключивши вживані пристрої зі списку товарів, на які поширюється гарантія. Оновлення стосується як загальної політики «Трьох гарантій» (ремонт, заміна та повернення), так і спеціальних сервісних програм, зокрема заміни або захисту акумулятора. Таку інформацію оприлюднив портал XiaomiTime.
Хто втрачає право на сервісЗгідно з оновленими правилами, до категорії вживаних пристроїв відносяться гаджети, які були придбані не як нові, отримані через платформи для перепродажу, або ж ті, що пройшли через програми вторинної переробки. Відтепер будь-який смартфон Xiaomi, що змінив власника або був перепроданий третім особам, втрачає право на:
- Офіційне гарантійне обслуговування.
- Безкоштовну заміну або ремонт компонентів.
- Додаткові сервісні переваги, такі як спеціальні умови обслуговування акумулятора.
передача прав власності третій стороні стає юридичною підставою для відмови у виконанні зобов’язань за програмою «Трьох гарантій».
Рекомендації для користувачівЕксперти радять користувачам, які планують придбання вживаних смартфонів, уважно перевіряти статус гарантії пристрою перед покупкою. Для перевірки історії пристрою можна використовувати офіційні інструменти підтримки на сайті Xiaomi або сторонні сервісні додатки, що дозволяють визначити статус гарантії на основі серійного номера гаджета.
Читайте також:
- Чому більшість користувачів досі використовують захисні плівки для смартфонів
- Енергоспоживання та особливості підключення побутових сушильних машин
- Як обрати ліхтар: різниця між flood та throw моделями
