Штучний інтелект відкриває нові можливості для роботи з інформацією, підготовки матеріалів та організації окремих робочих процесів. Як застосовувати його можливості ефективніше, досліджували державні службовці категорії «А» під час навчання за програмою «Використання технологій штучного інтелекту в управлінській діяльності». Про це заявили у НАДС.
«ШІ має не підміняти державного службовця, але звільняти його від частини рутинних операцій і давати більше часу для аналітики, професійного судження та управлінських рішень», — зазначив в.о. голови НАДС Олег Войтович під час навчання для держслужбовців категорії «А».
Він також навів конкретні приклади того, який практичний ефект уже дає використання ШІ в державному секторі. Зокрема, у Мінцифрі цифрова експертиза документів скоротилася до 72 годин замість тижнів, а застосування ШІ-інструментів у рекрутингу дозволило скоротити час найму на 45%.
Від прикладів уже наявного застосування ШІ перейшли до конкретних способів роботи з ним.
Навчання провів Михайло Васянович CEO SmartGT, координатор Школи професійного розвитку КНУБА та AI-інкубатора ВКУ.
Учасники розглядали, де саме ШІ може бути корисним у роботі керівника та як інтегрувати його в робочі процеси.
Роботу з ШІ розпочали з принципів побудови промптів. Учасники розібрали, як правильно формулювати запити, щоб отримувати точніший і корисніший результат. Для цього промпт має містити кілька складових: роль, у якій має працювати ШІ, контекст ситуації, конкретне завдання, бажаний формат відповіді та обмеження.
Окрему увагу приділили безпеці під час роботи з ШІ-інструментами. Учасникам нагадали про необхідність обережно працювати з чутливою та службовою інформацією, зважати на те, які дані передаються зовнішнім сервісам, і дотримуватися правил цифрової гігієни.
Ще один ризик під час роботи з ШІ — можливість отримати неточну або вигадану інформацію. Система може «галюцинувати» — генерувати правдоподібну, але неточну або вигадану інформацію. Саме тому відповіді ШІ потребують перевірки та критичної оцінки.
Навчання поєднувало пояснення з практичною роботою з ШІ. Учасники працювали з текстами, генерували матеріали для презентацій та розглядали інструменти, які можуть допомогти автоматизувати частину рутинних операцій.
У НАДС додають, що використання ШІ поступово стає частиною щоденної професійної роботи, тому вміння працювати з такими інструментами вже переходить із додаткової переваги в практичну потребу. Йдеться не лише про знання окремих сервісів, а про здатність ставити їм правильні завдання, критично оцінювати результат і безпечно застосовувати його у своїй роботі.
Підписуйтесь на наш Telegram-канал t.me/suduaта на Google Новини SUD.UA, а також на наш VIBER та WhatsApp, сторінку у Facebook, в Instagram та в Х, щоб бути в курсі найважливіших подій.
