Ручне введення карткових реквізитів поступово зникає, а покупці дедалі частіше платять токенізованими картками та цифровими гаманцями — сервіс онлайн-платежів WayForPay спрогнозував головні платіжні тренди наступного року.
Наскільки зросла частка цифрових гаманців в оплатах
За даними WayForPay, у 2025 році на прямі оплати карткою припадало 75,29% платежів через платформу, на Apple Pay — 16,41%, на Google Pay — 8,31%. Станом на травень 2026 року частка ручного введення реквізитів скоротилася до 68,74%, тоді як Apple Pay і Google Pay разом уже забезпечували 31,26% платежів.
За статистикою НБУ, наприкінці 2025 року кількість токенізованих карток сягнула 20,7 млн — на 25,9% більше, ніж роком раніше. За даними Visa, токенізовані платежі мають на 4,7% вищий рівень авторизації та на 34% нижчий рівень шахрайства порівняно з операціями з ручним введенням реквізитів.
Чому мобільний checkout стане ще простішим
За дослідженням Visa, 89% українців віддають перевагу покупкам зі смартфона, а 73% хоча б раз не завершували замовлення через технічний збій чи забутий пароль.
За даними Mastercard,
уже три з п'яти e-commerce-транзакцій компанії в Європі токенізовані — компанія планує довести цей показник до 100% до 2030 року. Visa оцінює, що токенізація принесла продавцям понад $110 млрд додаткових продажів у 2024 році.
Як розширення платіжних методів впливає на конверсію
За глобальним дослідженням DHL, 62% покупців можуть відмовитися від покупки, якщо магазин не підтримує бажаний спосіб оплати.
В Україні помітним напрямом залишається розтермінування — за аналітикою Promodo, воно збільшує частотність покупок на 15–20%. Глобально обсяг BNPL-транзакцій у 2025 році становив близько $300 млрд, а до 2030-го може зрости до $500 млрд.
Чи витіснять миттєві платежі карткові розрахунки
Account-to-account платежі та open banking залишаються окремим напрямом розвитку, хоча суттєво витіснити карткові платежі в українському e-commerce вже у 2027 році поки передчасно.
В Україні миттєві перекази СЕП дозволяють зараховувати кошти протягом десяти секунд. За оцінкою McKinsey, у 15 найбільших економіках обсяг instant payment у 2024 році сягнув майже $22 трлн, а щорічне зростання очікується на рівні 15–18%.
Чому покупки дедалі частіше починаються не з сайту магазину
За даними Visa, 58% українських споживачів уже купували товари через соціальні мережі. Паралельно зростає транскордонна торгівля: 70% глобальних покупців купують у продавців з інших країн, проти 60% роком раніше.
Як зміняться вимоги до безпеки платежів
За дослідженням Visa, 81% українців уникали покупки на сайті через небажання залишати там дані картки, а 90%почувалися б упевненіше з біометричним захистом.
Водночас поширення біометрії підвищує вимоги до її захисту — генеративний ШІ спрощує створення підроблених голосів та облич для шахрайства, тому системи дедалі частіше доповнюють перевірку зображення додатковими рівнями, як-от liveness detection.
Яку роль відіграватиме штучний інтелект в онлайн-покупках
За даними Visa, 77% українців уже використовували ШІ як допоміжний інструмент під час покупок, але лише 10%готові дозволити AI-агенту самостійно здійснити платіж від їхнього імені — тож ідеться радше про поступове поширення нових сценаріїв, ніж масовий перехід до автономних покупок.
Що це означає для українського e-commerce у 2027 році
Головним трендом наступного року стане не поява одного нового способу розрахунку, а подальше зниження кількості зайвих дій для покупця — бізнесу доведеться оптимізувати платіжний мікс, mobile checkout та рівень захисту одночасно.
Раніше The Page писав, що Національний банк України запровадив нові правила для платіжних терміналів самообслуговування.
