Абоненти "Київстару", які протягом року не поповнюють рахунок і не користуються платними послугами, можуть втратити свій мобільний номер назавжди разом з усіма акаунтами.
Мобільний номер у "Київстарі" лишається головним каналом зв'язку, до якого прив'язані банківські застосунки, соцмережі й "Дія". Втратити його простіше, ніж здається: оператор відключає номер, якщо абонент протягом року не користується платними послугами.
Правило стосується насамперед тарифів передоплати. Номер "живе" 365 днів від останньої платної дії — поповнення рахунку, вихідного дзвінка, SMS чи користування мобільним інтернетом. Якщо за цей час на рахунку не було жодного руху, оператор має право відключити номер.
